Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 6, Núm. 12 (Ed. Especial Octubre 2023) ISSN: 2737-6354.  
Análisis de la competencia y técnicas de evaluación.  
DOI: https://doi.org/10.46296/rc.v6i12edespoct.0166  
Análisis de la competencia y técnicas de evaluación  
Competitor analysis and evaluation techniques  
López-Vera Boris  
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: boris.lopez@unesum.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-4852-5052  
Romero-Ibarra Orlando Patricio  
Universidad de Guayaquil. Guayaquil, Ecuador.  
Correo: patricio.romeroi@ug.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-3919-4589  
Medrano-Freire Eva Leonor  
Universidad de Guayaquil. Guayaquil, Ecuador.  
Correo: eva.medranof@ug.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-5956-9416  
Santillán-López Luis Gerardo  
Universidad de Guayaquil. Guayaquil, Ecuador.  
Correo: luis.santillanlo@ug.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-7696-8400  
RESUMEN  
El presente ensayo tuvo como objetivo explorar a fondo el análisis de la competencia y las  
diversas técnicas de evaluación que se emplean en este campo. La metodología empleada se  
basó en una revisión bibliográfica. En esta revisión, se examinó una variedad de fuentes  
bibliográficas, incluyendo artículos académicos, informes de investigación y recursos en línea  
relacionados con el tema de análisis de la competencia y las técnicas de evaluación utilizadas  
en contextos empresariales y organizacionales. Los estudios analizados ilustran la diversidad de  
enfoques que pueden aplicarse al análisis de la competencia. Desde la identificación de  
habilidades requeridas en el mercado laboral hasta la evaluación de la gestión estratégica en las  
organizaciones y la competitividad de las PYME, cada estudio resalta la necesidad de adaptarse  
y competir en diferentes contextos. En cuanto a las técnicas de evaluación, se ha demostrado  
que el análisis de la competencia no se limita a una sola metodología. Comprende desde la  
recopilación de datos financieros y el benchmarking hasta la investigación de mercado y el  
análisis FODA. Se concluye que, la capacidad de adaptarse y competir eficazmente en un  
entorno en constante cambio es un factor clave para el logro de objetivos y el crecimiento  
sostenible en cualquier organización.  
Palabras claves: competencia, técnicas, evaluación, PYME, mercado laboral, organizaciones.  
ABSTRACT  
The objective of this essay was to thoroughly explore competition analysis and the various  
evaluation techniques used in this field. The methodology used was based on a bibliographic  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 05 de julio de 2023.  
Fecha de aceptación: 20 de septiembre de 2023.  
Fecha de publicación: 16 de octubre de 2023.  
1
17  
López-Vera et al. (2023)  
review. In this review, a variety of literature sources were examined, including academic articles,  
research reports, and online resources related to the topic of competitive analysis and  
assessment techniques used in business and organizational contexts. The studies analyzed  
illustrate the diversity of approaches that can be applied to competitive analysis. From the  
identification of skills required in the labor market to the evaluation of strategic management in  
organizations and the competitiveness of SMEs, each study highlights the need to adapt and  
compete in different contexts. Regarding evaluation techniques, it has been shown that  
competition analysis is not limited to a single methodology. It ranges from financial data collection  
and benchmarking to market research and SWOT analysis. It is concluded that the ability to adapt  
and compete effectively in a constantly changing environment is a key factor for achieving  
objectives and sustainable growth in any organization.  
Keywords: competition, techniques, evaluation, SMEs, labor market, organizations.  
1. INTRODUCCIÓN  
El análisis de la competencia y las técnicas de evaluación asociadas a este  
proceso son piedras angulares en la toma de decisiones estratégicas y el éxito  
sostenible de cualquier empresa en el competitivo panorama empresarial actual.  
En un mundo donde la globalización y la constante innovación tecnológica han  
revolucionado las dinámicas comerciales, entender el terreno en el que se  
compite se ha vuelto más crítico que nunca (Vélez et al., 2022). Este análisis va  
más allá de la simple observación de los competidores; es un compromiso  
profundo y metódico con la recopilación y análisis de datos, una búsqueda de  
información precisa y un examen minucioso de las estrategias adoptadas por  
otros actores en el mercado. El objetivo principal es obtener una visión integral  
de quiénes son los competidores, cuáles son sus puntos fuertes y débiles, y  
cómo se posicionan en el mercado (Lizárraga y Angulo, 2016). Este  
conocimiento no solo informa sobre el panorama competitivo, sino que también  
sirve como base sólida para la formulación de estrategias efectivas que permitan  
a una empresa sobresalir y lograr una ventaja competitiva sostenible.  
El análisis de la competencia es una disciplina multifacética que abarca un  
espectro amplio de consideraciones estratégicas. Se inicia con la identificación  
de los competidores clave, tanto directos como indirectos, y se adentra en una  
exploración profunda de su presencia en el mercado. Esto implica un estudio  
exhaustivo de sus productos o servicios, su enfoque de precios, sus tácticas de  
promoción y publicidad, y la percepción que tienen los consumidores de sus  
1
18  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 6, Núm. 12 (Ed. Especial Octubre 2023) ISSN: 2737-6354.  
Análisis de la competencia y técnicas de evaluación.  
marcas. Además, implica el monitoreo constante de sus movimientos y la  
evaluación de su desempeño a lo largo del tiempo (Neme et al., 2021). A través  
de este proceso, las empresas pueden detectar tendencias emergentes,  
anticipar cambios en el comportamiento del mercado y evaluar las amenazas y  
oportunidades que surgen de la competencia.  
Para llevar a cabo un análisis de la competencia de manera efectiva, es esencial  
emplear una serie de técnicas y enfoques especializados. Estas técnicas varían  
desde la investigación de mercado, que implica la recopilación de datos sobre  
tendencias, preferencias del consumidor y oportunidades de crecimiento, hasta  
el benchmarking, que se enfoca en la comparación directa de productos,  
servicios y prácticas empresariales. Además, el análisis FODA (Fortalezas,  
Oportunidades, Debilidades y Amenazas) se utiliza para evaluar tanto los  
factores internos como externos que afectan a una empresa. Cada técnica  
proporciona un enfoque único para la evaluación de la competencia y se combina  
para ofrecer una comprensión holística de cómo una empresa puede  
posicionarse en su mercado de manera efectiva.  
En el dinámico y desafiante escenario empresarial actual, el análisis de la  
competencia y las técnicas de evaluación que lo acompañan se han convertido  
en elementos cruciales para el éxito de cualquier organización. Este ensayo se  
embarca en la exploración profunda de esta disciplina fundamental, abordando  
tanto el problema de investigación que plantea como su justificación y relevancia  
en el contexto empresarial actual.  
El problema de investigación que motiva este análisis se centra en la necesidad  
imperante de las empresas de comprender a fondo el entorno en el que operan.  
En un mundo cada vez más interconectado y competitivo, las decisiones  
estratégicas basadas en suposiciones o intuiciones carecen de la solidez  
requerida para mantener y aumentar la competitividad (Mora et al., 2017). Por  
tanto, el problema subyacente radica en cómo las organizaciones pueden  
recopilar, analizar y utilizar datos de manera efectiva para evaluar a sus  
competidores y, en última instancia, diseñar estrategias que les permitan  
destacar en el mercado. Este proceso no solo implica conocer a los competidores  
directos, sino también entender las tendencias del mercado, las preferencias del  
1
19  
López-Vera et al. (2023)  
consumidor y los factores económicos y tecnológicos que influyen en la dinámica  
empresarial.  
La justificación de este análisis es evidente al considerar la complejidad del  
entorno empresarial actual. Las empresas enfrentan una creciente presión para  
innovar, adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y superar las  
barreras geográficas gracias a la globalización. Sin embargo, para tomar  
decisiones estratégicas efectivas, necesitan información precisa y actualizada  
sobre su competencia y el contexto en el que operan. Esto no solo les permite  
evitar riesgos innecesarios, sino que también les brinda la oportunidad de  
identificar oportunidades de crecimiento y expansión. Además, en un mundo  
donde la transparencia y la información están al alcance de todos a través de  
internet y las redes sociales, el análisis de la competencia se ha vuelto aún más  
vital para gestionar la percepción pública y mantener la reputación de una  
empresa.  
El objetivo central de este ensayo es explorar a fondo el análisis de la  
competencia y las diversas técnicas de evaluación que se emplean en este  
campo. Abordaremos cómo estas técnicas pueden ayudar a las organizaciones  
a tomar decisiones estratégicas más informadas y a diseñar estrategias que les  
permitan no solo sobrevivir, sino prosperar en el competitivo panorama  
empresarial. En última instancia, este análisis busca destacar la importancia de  
la vigilancia constante y la adaptación ágil en un mundo empresarial en constante  
cambio, donde la capacidad de entender y responder a la competencia es  
esencial para el éxito sostenible. La metodología empleada se basará en una  
revisión bibliográfica. En esta revisión, se examinarán una variedad de fuentes  
bibliográficas, incluyendo artículos académicos, informes de investigación y  
recursos en línea relacionados con el tema de análisis de la competencia y las  
técnicas de evaluación utilizadas en contextos empresariales y organizacionales.  
Esta metodología permitirá recopilar información relevante y actualizada sobre  
los conceptos, enfoques teóricos y prácticos, así como las mejores prácticas en  
el análisis de la competencia y la evaluación de competidores en diferentes  
industrias y sectores. Además, se llevará a cabo un análisis crítico de las fuentes  
seleccionadas para identificar tendencias emergentes, brechas en la  
investigación y áreas de interés en constante evolución en este campo. El  
1
20  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 6, Núm. 12 (Ed. Especial Octubre 2023) ISSN: 2737-6354.  
Análisis de la competencia y técnicas de evaluación.  
enfoque de revisión bibliográfica proporcionará una base sólida para la discusión  
y análisis en profundidad de los conceptos y técnicas relacionados con la  
competencia y la evaluación en el contexto empresarial.  
Revisión de la Literatura  
El objetivo del estudio llevado a cabo por García y Echegaray (2019) fue  
identificar las habilidades requeridas en las ofertas de empleo destinadas a  
graduados en marketing en el sector de gran consumo. Estas aptitudes se  
consideran como una respuesta de las empresas a los cambios ocasionados por  
la globalización y el avance tecnológico en los mercados contemporáneos. La  
investigación empleó una metodología mixta que comenzó con una fase inicial  
de búsqueda de fuentes documentales utilizando la técnica de Desk Research  
en dos de los portales de empleo más prominentes en España: Infoempleo e  
Infojobs. Posteriormente, se procedió a un análisis de contenido y a la  
cuantificación de los requisitos mencionados en las ofertas de trabajo  
examinadas.  
Los resultados del estudio indican la creciente importancia de las redes sociales  
como una competencia significativa en el ámbito de las habilidades digitales.  
Además, se resalta la relevancia del dominio del idioma inglés como una  
habilidad esencial en el mercado laboral. También se evidencia la importancia  
de la competencia en la formulación de planes de marketing en relación con los  
requisitos básicos del marketing. En cuanto a la relación entre la experiencia  
laboral y la remuneración, se observa una correlación notable entre ambas  
variables.  
Es esencial tener en cuenta que este estudio se centró exclusivamente en el  
mercado B2C (business-to-consumer), por lo que sus conclusiones no pueden  
aplicarse directamente a otros sectores o mercados. La importancia de este  
estudio radica en su relevancia para las instituciones educativas, ya que les  
proporciona información clave para ajustar sus planes de estudio en marketing  
de acuerdo a las competencias demandadas por el mercado laboral actual. El  
conocimiento de las competencias más recientes y pertinentes en el ámbito  
laboral permite a las universidades preparar a sus graduados de manera más  
efectiva para afrontar los desafíos de una industria en constante transformación.  
1
21  
López-Vera et al. (2023)  
El estudio llevado a cabo por González et al. (2019) tenía como principal objetivo  
examinar el papel de la gerencia estratégica en las organizaciones como una  
herramienta de gran importancia en la toma de decisiones, especialmente para  
adaptarse a las exigencias de un entorno competitivo en constante cambio. Para  
llevar a cabo esta investigación, se optó por un enfoque cualitativo y se empleó  
una metodología basada en la revisión documental, sentando así las bases para  
investigaciones posteriores de mayor alcance.  
El análisis documental se enfocó en la exploración de fuentes especializadas,  
incluyendo obras de autores reconocidos como Thompson y Strickland (2004),  
David (2003), Chiavenato (2011) y otros. Los resultados obtenidos de esta  
revisión ponen de manifiesto que la literatura especializada en el campo de la  
gerencia estratégica es amplia y proporciona elementos esenciales para el  
desarrollo del pensamiento estratégico. Este pensamiento estratégico se  
caracteriza por estimular procesos críticos en la mente de los estrategas, lo que  
contribuye a mejorar las capacidades de las organizaciones en la formulación y  
ejecución de estrategias de mayor eficacia. Cabe destacar que el pensamiento  
estratégico no se limita únicamente a la elaboración de planes, sino que tiene la  
capacidad de transformar los paradigmas mentales de aquellos que toman  
decisiones en las organizaciones.  
Este estudio subraya la importancia de la gerencia estratégica como una  
herramienta esencial para la toma de decisiones en el contexto empresarial.  
Asimismo, enfatiza la influencia positiva del pensamiento estratégico en el  
fortalecimiento de las capacidades organizativas y en la concepción y ejecución  
de estrategias exitosas. Este enfoque estratégico no se limita meramente a la  
planificación, sino que también desencadena un cambio profundo en la  
mentalidad de los líderes empresariales, factor crucial para el éxito de las  
organizaciones en un entorno competitivo en constante transformación.  
Según el estudio realizado por Prassana et al. (2019), indicaron que en la era de  
la globalización económica, las pequeñas y medianas empresas (PYME)  
desempeñan un papel crucial como impulsores del desarrollo económico  
sostenible tanto en economías avanzadas como en aquellas en desarrollo. En la  
literatura académica, se han identificado tres desafíos competitivos  
1
22  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 6, Núm. 12 (Ed. Especial Octubre 2023) ISSN: 2737-6354.  
Análisis de la competencia y técnicas de evaluación.  
fundamentales que confrontan las empresas en el contexto de la economía  
globalizada: el desafío de la sostenibilidad, el desafío global y el desafío  
tecnológico. En particular, este artículo tuvo como objetivo la realización de una  
revisión exhaustiva de la literatura relacionada con las PYME y la tecnología, con  
el objetivo de analizar cómo el progreso tecnológico en las PYME se correlaciona  
con su capacidad para sobrevivir y prosperar en la competencia global.  
La revisión de la literatura reveló la existencia de seis fuerzas impulsoras clave  
que influyen en el avance tecnológico en las PYME. Estas fuerzas incluyen el  
capital social, las relaciones con corporaciones multinacionales (EMN) y  
corporaciones transnacionales (ETN), la innovación, el intercambio y la creación  
de redes, la tecnología de la información, así como la adopción de tecnologías  
que aumenten la productividad. Estas fuerzas interactúan de manera compleja y  
contribuyen a impulsar el progreso tecnológico en las PYME, mejorando así su  
competitividad en un entorno global.  
Además, se identificaron dos condiciones esenciales para una exitosa  
adaptación tecnológica en el sector de las PYME. En primer lugar, es crucial  
contar con una fuerza laboral capacitada en tecnología en la economía. En  
segundo lugar, es importante identificar y aprovechar oportunidades  
relacionadas con nuevas tecnologías en el ámbito de la competencia. Estas  
condiciones se sitúan en un contexto macroeconómico y subrayan la importancia  
de que las economías estén preparadas para apoyar el éxito de las PYME en su  
búsqueda de la mejora tecnológica y la competitividad en el mercado global.  
El estudio realizado por Jugacho (2020) tuvo como propósito examinar la  
situación actual que enfrentan las pequeñas empresas dedicadas al transporte  
de carga pesada de contenedores en Guayaquil. Es importante señalar que esta  
actividad desempeña un papel fundamental en el comercio de bienes a nivel  
nacional e internacional. Para lograr este objetivo de investigación, se emplearon  
enfoques tanto cualitativos como cuantitativos para recopilar información que  
resalte las necesidades y desafíos que enfrentan las empresas estudiadas.  
Los resultados obtenidos indican que, a pesar de la presencia de regulaciones,  
estas a menudo fomentan prácticas comerciales desleales, lo que tiene un  
impacto negativo directo en las pequeñas empresas que prestan servicios en  
1
23  
López-Vera et al. (2023)  
este mercado. Esto se traduce en una disminución de su competitividad frente a  
grandes empresas que pueden establecer tarifas de manera más favorable, así  
como en dificultades económicas ocasionadas por la presencia de empresas  
informales.  
2
. MARCO TEÓRICO  
Competencia  
El concepto de competencia se refiere a la capacidad o habilidad que posee una  
entidad, ya sea una persona, una organización o una empresa, para  
desempeñarse eficazmente en un determinado ámbito o contexto. La  
competencia implica la capacidad de enfrentar y superar desafíos, alcanzar  
metas y objetivos, y destacar en comparación con otros actores en el mismo  
campo (Paletta et al., 2021).  
En un contexto empresarial, la competencia se refiere a la capacidad de una  
organización para destacar en su industria o mercado, ofreciendo productos o  
servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes de  
manera más efectiva que sus rivales. Esto implica no solo ser eficiente en la  
producción y entrega de bienes o servicios, sino también ser innovador, entender  
las tendencias del mercado, y gestionar eficazmente los recursos disponibles  
(Calderón et al, 2023).  
La competencia organizacional o empresarial es un concepto fundamental en el  
mundo de los negocios que se refiere a la habilidad y capacidad de una empresa  
para funcionar de manera eficaz y eficiente en su entorno competitivo. Esta  
competencia engloba un conjunto de características, recursos y habilidades que  
permiten a una organización destacar y sobrevivir en su mercado (Ávila, 2022).  
En su esencia, la competencia organizacional se relaciona con la capacidad de  
una empresa para utilizar sus recursos de manera estratégica y para adaptarse  
a las cambiantes condiciones del mercado. Esto incluye la gestión eficiente de  
sus recursos financieros, tecnológicos, humanos y materiales, así como la  
habilidad para tomar decisiones acertadas en situaciones desafiantes (Paz y  
Bravo, 2022).  
1
24  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 6, Núm. 12 (Ed. Especial Octubre 2023) ISSN: 2737-6354.  
Análisis de la competencia y técnicas de evaluación.  
La competencia organizacional también abarca la capacidad de innovación y  
adaptación a nuevas tendencias y tecnologías. Las organizaciones que son  
capaces de identificar oportunidades emergentes y ajustar sus estrategias en  
consecuencia suelen tener una ventaja competitiva. Además, la competencia no  
se limita solo a aspectos internos. También involucra la comprensión del  
mercado, el conocimiento de la competencia y la satisfacción de las necesidades  
de los clientes de manera más efectiva que los competidores (Alba et al, 2022).  
Tipos de competidores  
En el entorno empresarial, los tipos de competidores se dividen en varias  
categorías según sus características y estrategias. Estos tipos de competidores  
pueden coexistir en un mercado y tienen un impacto significativo en la dinámica  
de la competencia. A continuación, se describen algunos de los tipos de  
competidores más comunes en las empresas u organizaciones (Asana, 2022):  
Competidores Directos: Estos son competidores que ofrecen productos o  
servicios similares a los de una empresa en el mismo mercado y para el mismo  
grupo de clientes. Suelen ser los competidores más obvios y cercanos en  
términos de productos y estrategias, y la rivalidad entre ellos es alta.  
Competidores Indirectos: Aunque no ofrecen productos o servicios idénticos,  
los competidores indirectos operan en el mismo mercado y compiten por la  
atención de los mismos clientes. Por ejemplo, una empresa que vende bicicletas  
podría considerar a los fabricantes de scooters como competidores indirectos,  
ya que ambos compiten por el presupuesto de movilidad del cliente.  
Competidores Potenciales: Estos son actores que no están actualmente en el  
mercado pero que tienen la capacidad y la intención de ingresar en el futuro. Su  
potencial entrada puede cambiar la dinámica del mercado y motivar a las  
empresas existentes a prepararse para la competencia futura.  
En la mayoría de los casos, una empresa u organización tendrá que considerar  
a múltiples tipos de competidores y adaptar su estrategia en consecuencia.  
Comprender la naturaleza de la competencia en su mercado es esencial para  
desarrollar estrategias efectivas de crecimiento y supervivencia.  
1
25  
López-Vera et al. (2023)  
Estrategias para evaluar a los competidores  
La evaluación de competidores es una parte esencial de la gestión estratégica  
de una empresa u organización. Conocer a los competidores permite identificar  
oportunidades y amenazas en el mercado y desarrollar estrategias efectivas para  
mantener o mejorar la posición competitiva. Aquí hay algunas estrategias clave  
para evaluar a los competidores:  
Análisis de la Competencia Directa: Este enfoque implica recopilar  
información detallada sobre los competidores que ofrecen productos o servicios  
similares a los de la empresa en el mismo mercado. Se pueden utilizar diversas  
fuentes de datos, como informes financieros, sitios web, comunicados de prensa  
y entrevistas con empleados y clientes (Asana, 2022).  
Benchmarking: El benchmarking implica comparar el desempeño de la  
empresa con el de sus competidores líderes en la industria. Esto ayuda a  
identificar brechas en términos de eficiencia operativa, calidad del producto,  
satisfacción del cliente y otros indicadores clave. El benchmarking puede ser  
interno (comparando con divisiones internas) o externo (comparando con  
competidores externos) (Zeller et al., 2018).  
Análisis de Estrategia: Evaluar la estrategia de los competidores es  
fundamental. Esto incluye comprender cómo se posicionan en el mercado, qué  
segmentos de clientes atienden, sus precios, su estrategia de marketing y  
ventas, y su enfoque en la innovación. Identificar las fortalezas y debilidades de  
las estrategias competitivas puede ayudar a ajustar la propia estrategia (Asana,  
2
022).  
Monitoreo de Redes Sociales y Comentarios en Línea: El seguimiento de lo  
que los clientes y el público en general dicen sobre los competidores en las redes  
sociales y en plataformas de reseñas en línea puede proporcionar información  
valiosa sobre la percepción de la marca, la calidad del producto y el servicio al  
cliente de los competidores (Thomaz et al.,2015).  
Evaluación de Productos y Servicios: Realizar evaluaciones comparativas de  
productos o servicios puede ayudar a identificar diferencias en calidad,  
características y desempeño. Esto puede implicar la compra de productos o  
1
26  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 6, Núm. 12 (Ed. Especial Octubre 2023) ISSN: 2737-6354.  
Análisis de la competencia y técnicas de evaluación.  
servicios de los competidores, o la obtención de muestras para pruebas (Lasa y  
Lozano, 2016).  
Análisis Financiero: Examinar los estados financieros de los competidores  
puede revelar información sobre su salud financiera, su capacidad para invertir  
en investigación y desarrollo, su rentabilidad y su crecimiento. Esto puede  
proporcionar una visión clara de la estabilidad y solidez de los competidores  
(Macías y Sánchez, 2022).  
Investigación de Mercado: La investigación de mercado es una herramienta  
valiosa para obtener información sobre la cuota de mercado, las preferencias del  
cliente, las tendencias del mercado y las oportunidades no explotadas. Se  
pueden realizar encuestas, entrevistas o análisis de datos secundarios para  
obtener información relevante (Sánchez y Barrero, 2022).  
Análisis FODA: el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y  
Amenazas) es una herramienta ampliamente utilizada en la evaluación de  
competidores. Permite identificar de manera sistemática todos los factores  
internos y externos que influyen en la posición competitiva de una organización  
y determinar cómo se pueden utilizar en su beneficio (Arriaga et al, 2017).  
Finalmente, la evaluación de competidores es un proceso continuo que requiere  
el uso de diversas estrategias y fuentes de información. Comprender a los  
competidores es esencial para tomar decisiones informadas y desarrollar  
estrategias efectivas que permitan a la empresa mantener o mejorar su posición  
en el mercado.  
3
. RESULTADOS Y DISCUSIÓN  
Los cuatro estudios abordan aspectos relacionados con la competencia y la  
gestión estratégica en diferentes contextos, proporcionando una visión más  
completa de cómo las organizaciones pueden sobresalir en entornos  
competitivos. Todos reconocen la importancia de la competencia en el mundo  
empresarial actual y cómo las empresas deben adaptarse para tener éxito.  
Una similitud clave entre ellos es su enfoque en la adaptación y la competitividad  
en diferentes contextos. Todos reconocen la importancia de ajustarse a las  
1
27  
López-Vera et al. (2023)  
cambiantes condiciones del mercado para sobresalir. Sin embargo, también hay  
diferencias notables en los temas específicos y enfoques de investigación. Los  
estudios de García y Echegaray (2019) y Prassana et al. (2019) comparten una  
preocupación por la adaptación a la globalización y la importancia de las  
habilidades digitales en el mercado laboral. Ambos reconocen que la tecnología  
y la competencia global están remodelando los requisitos para el éxito en sus  
respectivos contextos: el mercado laboral en el primer caso y las PYME en el  
segundo.  
Por otro lado, los estudios de García y Echegaray (2019) y González et al. (2019)  
comparten una perspectiva centrada en la importancia de las habilidades y  
competencias, ya sea en el ámbito laboral o en la gestión estratégica de las  
organizaciones. Ambos estudios subrayan la relevancia de estar actualizado y  
preparado para afrontar los desafíos en un entorno en constante cambio. En  
cuanto a las diferencias, el estudio de González et al. (2019) se centra en la  
gestión estratégica y el pensamiento estratégico, mientras que el estudio de  
Prassana et al. (2019) se enfoca en las PYME y la tecnología. Estos dos  
estudios, aunque relacionados con la adaptación y la competitividad, abordan  
aspectos diferentes de la gestión empresarial. Por otro lado, el estudio de  
Jugacho (2020) es único en su contexto, ya que se enfoca en las pequeñas  
empresas en el sector de transporte de carga pesada. A diferencia de los otros  
estudios, destaca la influencia de las regulaciones y las prácticas comerciales en  
la competitividad de estas empresas.  
En conclusión, aunque los cuatro estudios comparten la preocupación por la  
adaptación y la competitividad en sus respectivos contextos, cada uno tiene un  
enfoque único y aborda temas específicos relacionados con el mercado laboral,  
la gestión estratégica, las PYME y las regulaciones. Estas diferencias y  
similitudes enfoques ofrecen una visión más completa de cómo las  
organizaciones deben enfrentar los desafíos competitivos en diferentes  
contextos.  
1
28  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 6, Núm. 12 (Ed. Especial Octubre 2023) ISSN: 2737-6354.  
Análisis de la competencia y técnicas de evaluación.  
4. CONCLUSIONES  
Luego de analizar a fondo el tema del análisis de la competencia y las técnicas  
de evaluación utilizadas en los estudios previamente mencionados, se pueden  
extraer varias conclusiones significativas. En primer lugar, se destaca la  
importancia fundamental de comprender y evaluar a los competidores en  
cualquier entorno empresarial. Esta comprensión es esencial para la toma de  
decisiones estratégicas informadas y para mantener o mejorar la posición  
competitiva de una organización.  
Los estudios analizados ilustran la diversidad de enfoques que pueden aplicarse  
al análisis de la competencia. Desde la identificación de habilidades requeridas  
en el mercado laboral hasta la evaluación de la gestión estratégica en las  
organizaciones y la competitividad de las PYME, cada estudio resalta la  
necesidad de adaptarse y competir en diferentes contextos.  
En cuanto a las técnicas de evaluación, se ha demostrado que el análisis de la  
competencia no se limita a una sola metodología. Comprende desde la  
recopilación de datos financieros y el benchmarking hasta la investigación de  
mercado y el análisis FODA. Estas técnicas ofrecen perspectivas valiosas para  
identificar oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades tanto de la propia  
organización como de los competidores.  
Además, es evidente que el análisis de la competencia es un proceso continuo  
y dinámico. No se trata de una tarea puntual, sino de una práctica constante que  
requiere la adaptación a los cambios en el entorno empresarial y el mercado. En  
este sentido, el monitoreo de redes sociales y comentarios en línea se ha vuelto  
cada vez más relevante, ya que refleja la percepción de la marca y la calidad de  
los competidores en tiempo real.  
La comprensión profunda de la competencia y la aplicación de diversas técnicas  
de evaluación son esenciales para el éxito y la supervivencia en cualquier  
campo, ya sea el mercado laboral, la gestión estratégica o el mundo de las  
PYME. La capacidad de adaptarse y competir eficazmente en un entorno en  
constante cambio es un factor clave para el logro de objetivos y el crecimiento  
sostenible en cualquier organización.  
1
29  
López-Vera et al. (2023)  
Recomendaciones  
Basándonos en el estudio del análisis de la competencia y las técnicas de  
evaluación, se pueden hacer las siguientes recomendaciones clave para  
aquellos interesados en llevar a cabo investigaciones o aplicar estos conceptos  
en el entorno empresarial:  
1
. Mantener un Enfoque Multidimensional: Es importante reconocer que la  
competencia y la evaluación de competidores son procesos multidimensionales  
que abarcan desde habilidades laborales hasta estrategias empresariales. Por  
lo tanto, se recomienda adoptar un enfoque integral que considere tantos  
aspectos internos como externos de una organización o mercado. Esto garantiza  
una evaluación más precisa y completa de la competencia.  
2
. Actualización Continua: Dado que los entornos empresariales evolucionan  
constantemente, se recomienda que las empresas y los investigadores  
actualicen regularmente su análisis de la competencia y sus técnicas de  
evaluación. Esto implica estar al tanto de las últimas tendencias, cambios en el  
mercado y avances tecnológicos que puedan afectar la competitividad.  
3
. Incorporar el Análisis de Redes Sociales: Dada la creciente importancia de las  
redes sociales en la percepción de la marca y la interacción con los clientes, se  
sugiere que las organizaciones incluyan el monitoreo de redes sociales y  
comentarios en línea como parte integral de sus estrategias de análisis de la  
competencia. Esto proporciona información en tiempo real sobre la reputación  
de la marca y las percepciones del cliente.  
4
. Flexibilidad en las Técnicas de Evaluación: No existe una técnica de  
evaluación única que se ajuste a todas las situaciones. Se aconseja a las  
organizaciones que sean flexibles en la elección de las técnicas de evaluación,  
seleccionando aquellas que mejor se adapten a sus objetivos y al contexto  
específico en el que operan. Esto puede incluir desde análisis financieros hasta  
investigaciones de mercado y análisis FODA.  
5
. Enfoque en la Mejora Continua: El análisis de la competencia no debe  
utilizarse únicamente para identificar debilidades y amenazas, sino también para  
identificar oportunidades de mejora. Se recomienda que las organizaciones  
1
30  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 6, Núm. 12 (Ed. Especial Octubre 2023) ISSN: 2737-6354.  
Análisis de la competencia y técnicas de evaluación.  
adopten una mentalidad de mejora basada en los hallazgos de sus evaluaciones  
competitivas. Esto les permitirá no solo mantener su competitividad, sino también  
avanzar y destacar en su mercado.  
REFERENCIAS  
Alba Marrugo, M. A., Cardénas Niño, L., Arana Medina, C. M., Betancur Arias, J.  
D., & Restrepo Arismendy, A. M. (2022). Estudio de revisión del concepto  
de competencias en el ámbito organizacional. Diversitas, 18(2).  
https://doi.org/10.15332/22563067.8176  
Arriaga López, F. G., Ávalos Cueva, D., & Martínez Orozco, E. (2017). Propuesta  
de estrategias de mejora basadas en análisis FODA en las pequeñas  
empresas de Arandas, Jalisco, México. Ra Ximhai, 417–424.  
https://doi.org/10.35197/rx.13.03.2017.25.fa  
Asana. (2022, agosto 17). Cómo hacer un análisis de la competencia con un  
ejemplo [2022] •. Asana. https://asana.com/es/resources/competitive-  
analysis-example  
Ávila Dávalos, H. (2022). Multiculturalidad e interculturalidad: el papel de la  
educación superior para generación de competencias interculturales para  
el contexto organizacional. Educacion  
https://doi.org/10.17081/eduhum.24.43.4838  
y
humanismo, 24(43).  
Calderón-Hernández, G., Vivares, J. A., & Jiménez-Munive, J. M. (2023). Hacia  
la comprensión de la cultura organizacional colombiana. Un enfoque  
desde los valores en competencia. Universidad & Empresa, 24(43), 1–29.  
https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.12190  
García Martín, J., & Echegaray, L. (2019). Perfil competencial requerido en el  
mercado español del gran consumo a los graduados en marketing: un  
análisis de contenido de las ofertas de empleo en Internet. ESIC MARKET  
Economic  
and  
Business  
Journal,  
50(1).  
https://doi.org/10.7200/esicm.162.0501.3e  
González, J., Salazar, F., Ortiz, R., & Verdugo, D. (2019). Gerencia estratégica:  
herramienta para la toma de decisiones en las organizaciones. Telos,  
2
1(1), 242–267. https://doi.org/10.36390/telos211.12  
Lasa Erle, G., & Justel Lozano, D. (2016). NUEVO MODELO DE EVALUACIÓN  
DE IDEAS CONCEPTUALES PARA PRODUCTOS Y SERVICIOS  
BASADOS EN LA EXPERIENCIA DE USUARIO. Dyna, 91(1), 25–28.  
https://doi.org/10.6036/7554  
1
31  
López-Vera et al. (2023)  
Lizárraga Tamayo, P. J., & Angulo Chocano, V. (2016). Empoderamiento a través  
de los seis sombreros de pensamiento y competencias personales para  
el  
desarrollo  
organizacional.  
Horizonte  
Empresarial,  
12.  
https://doi.org/10.31381/horizonte_empresarial.v0i12.471  
Macías-Arteaga, M. F., & Sánchez-Arteaga, A. A. (2022). El análisis financiero:  
Un instrumento de evaluación financiera en la empresa La Fabril. Revista  
Científica  
Multidisciplinaria  
SAPIENTIAE,  
5(10),  
2–20.  
https://doi.org/10.56124/sapientiae.v5i10.0050  
Mora Guerrero, L. M., Martínez Rojas, M. A., & Ramos Ávila, A. E. (2017).  
Análisis de las decisiones estratégicas como factor clave de la innovación  
y competitividad de las pequeñas empresas del sector automotriz en San  
Luis Potosí. TRASCENDER, CONTABILIDAD Y GESTIÓN, 5, 52–64.  
https://doi.org/10.36791/tcg.v0i5.25  
Neme-Castillo, O., Valderrama-Santibáñez, A. L., & Chiatchoua, C. (2021).  
Análisis de las competencias núcleo y el desarrollo empresarial en las  
MIPES:  
estudio  
de  
caso.  
Rev.  
CEA,  
7(13).  
https://doi.org/10.22430/24223182.1599  
Paletta, F.-C., Pastor-Sánchez, J.-A., & Moreiro-González, J.-A. (2021).  
Competências e habilidades digitais requeridas aos profissionais da  
informação nos anúncios brasileiros de emprego na web. El profesional  
de la información. https://doi.org/10.3145/epi.2021.ene.08  
Paz-Álava, R., & Bravo-Macías, C. (2022). Determinación de las competencias  
organizacionales en avícolas de Jipijapa, Santa Ana y 24 de mayo. 593  
Digital  
Publisher  
CEIT,  
7(3–1),  
5–17.  
https://doi.org/10.33386/593dp.2022.3-1.837  
Prasanna, R., Jayasundara, J., Naradda Gamage, S. K., Ekanayake, E. M. S.,  
Rajapakshe, P. S. K., & Abeyrathne, G. (2019). Sustainability of SMEs in  
the competition: A systemic review on technological challenges and SME  
performance. Journal of Open Innovation Technology Market and  
Complexity, 5(4), 100. https://doi.org/10.3390/joitmc5040100  
Sánchez Castañeda, J., & Barrero Ramírez, I. (2021). Investigación de  
mercados. Catálogo editorial. https://doi.org/10.15765/poli.v1i3.2129  
Thomaz, G. M., Biz, A. A., Bettoni, E. M., & Pavan, C. S. (2015). Modelo de  
monitoreo de las redes sociales para orientar en la toma de decisiones de  
las destination management organizations. Revista Brasileira de Pesquisa  
em Turismo, 9(2), 196–220. https://doi.org/10.7784/rbtur.v9i2.835  
Vélez Ganchozo, J. V., Bravo Macías, C. C., Félix López, M. E., & Murillo  
Cedeño, S. P. (2022). Evaluación de las competencias organizacionales  
de dos pequeñas y medianas empresas avícolas de la zona norte de  
1
32  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 6, Núm. 12 (Ed. Especial Octubre 2023) ISSN: 2737-6354.  
Análisis de la competencia y técnicas de evaluación.  
Manabí.  
Eca  
Sinergia,  
13(3),  
7–18.  
https://doi.org/10.33936/ecasinergia.v13i3.3450  
Zeller, M., Contasti, L., Pitis, C., & Henriques, D. (2018). Benchmarking electro-  
energetic performance of Industrial Systems by using novel concept of  
Benchmarking Energy Factor (BEF). Journal of environmental science and  
engineering technology, 6(1), 31–44. https://doi.org/10.12974/2311-  
8
741.2018.06.4  
1
33