Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 15 (Ed. Enero – Junio 2025) ISSN: 2737-6354.  
Gestión del talento humano en el contexto de la transformación digital.  
DOI: https://doi.org/10.46296/rc.v8i15.0319  
Gestión del talento humano en el contexto de la transformación  
digital  
Human talent management in the context of digital transformation  
López-Solís Sandra Carolina  
Universidad Estatal de Milagro. Milagro, Ecuador.  
Correo: slopezs@unemi.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0007-3995-8418  
Rivera-Barberán Gary Roberto  
Universidad de Guayaquil. Guayaquil, Ecuador.  
Correo: gary.riverab@ug.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-0445-9356  
Mendoza-Lino Katherine Monserrate  
Universidad Estatal de Milagro. Milagro, Ecuador.  
Correo: katherine.mendozali@ug.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0005-0368-2531  
Zambrano-Moreira Mónica Elizabeth  
Universidad de Guayaquil. Guayaquil, Ecuador.  
Correo: monica.zambranomo@ug.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0001-2860-2600  
RESUMEN  
Este artículo analiza cómo la innovación digital afectó la gestión de la capacidad humana y  
enfatiza el papel fundamental de las tecnologías sofisticadas, como la inteligencia artificial, los  
grandes datos y el empleo, la educación y el desarrollo de los empleados. Se centra en adaptarse  
al entorno digital a través de una innovación, aprendizaje estable y liderazgo que promueve una  
gestión efectiva del cambio. Este artículo enfatiza la importancia de las tecnologías digitales,  
como el análisis de datos y la tecnología de programación y la necesidad de que los empleados  
adquieran tecnología y tecnología digital para cumplir con las tareas futuras. También enfatiza la  
importancia de la micro educación y la educación continua como una herramienta central para  
actualizar a los empleados. Al mismo tiempo, se discute la diversidad, la educación integral y los  
lugares amigables de los empleados en los lugares más importantes de la adaptación de la  
agencia a la mezcla y los entornos de trabajo flexibles. La gestión de la comunicación y el  
compromiso de los empleados desempeñan un papel fundamental en el éxito de la  
transformación digital dentro de una empresa.  
Palabras claves: transformación digital, gestión del talento humano, aprendizaje continuo,  
liderazgo digital, competencias digitales, microaprendizaje, trabajos híbridos.  
ABSTRACT  
This article analyzes how digital innovation has affected human capacity management and  
emphasizes the fundamental role of sophisticated technologies such as artificial intelligence, big  
data, and the employment, education, and development of employees. It focuses on adapting to  
the digital environment through innovation, continuous learning, and leadership that promotes  
effective change management. The article highlights the importance of digital technologies such  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 11 de noviembre de 2024.  
Fecha de aceptación: 23 de enero de 2025.  
Fecha de publicación: 12 de febrero de 2025.  
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López-Solís et al. (2025)  
as data analysis and programming technology, as well as the need for employees to acquire  
digital skills to meet future tasks. It also emphasizes the importance of microlearning and  
continuous education as a central tool to keep employees updated. At the same time, it discusses  
diversity, comprehensive education, and employee-friendly spaces as key aspects of the  
organization's adaptation to hybrid and flexible work environments. Communication management  
and employee engagement play a critical role in the success of digital transformation within a  
company.  
Keywords: digital transformation, talent management, continuous learning, digital leadership,  
digital skills, microlearning, hybrid work.  
1. INTRODUCCIÓN  
En el tiempo digital, se reconstruyeron ideas de negocios, y la organización  
reconstruyó el modelo de negocio. Como papel estratégico, la gestión del talento  
humano enfrenta nuevos desafíos debido a la integración de tecnologías  
avanzadas como la inteligencia artificial (IA), grandes datos y automatización.  
Según un estudio reciente (Gómez y López, 2022; Martínez et al., 2021), esta  
tecnología está cambiando las tecnologías necesarias y los profundos cambios  
culturales que afectan todos los niveles de planes también están cambiando. En  
este sentido, el área de recursos humanos debe desarrollarse hacia la iniciativa  
y el enfoque estratégico que administra el lado técnico y humano del cambio  
(Rodríguez y Sánchez, 2023).  
Este proceso requiere no solo la implementación de nuevos dispositivos, sino  
también la introducción de una forma de promover la cultura de la innovación y  
el aprendizaje continuo. La recopilación y el análisis de datos utilizando  
herramientas de big data e inteligencia artificial pueden ayudar a las empresas a  
diseñar experiencias laborales que se ajusten mejor a las expectativas  
individuales, aumenten la satisfacción y reduzcan la rotación (López &  
Hernández, 2023). La implementación de una plataforma digital para la gestión  
del talento facilita procesos como la contratación, la formación y el desarrollo  
profesional, optimiza la toma de decisiones y mejora la eficiencia organizacional.  
Mientras tanto, el liderazgo en la gestión del cambio juega un papel fundamental.  
Los líderes deben fomentar una comunicación abierta y transparente animando  
a sus equipos a adaptarse a las nuevas tecnologías y formas de trabajo.  
Investigaciones recientes (González & Pérez, 2024) muestran que el desarrollo  
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Gestión del talento humano en el contexto de la transformación digital.  
de habilidades de liderazgo digital es esencial para guiar a las empresas en este  
proceso y asegurar un equilibrio entre los objetivos tecnológicos y el bienestar  
de los empleados. Este enfoque integral no solo contribuye al éxito  
organizacional, sino que también mejora el crecimiento personal de los  
empleados, un motor clave de la transformación digital.  
La adaptación y la diversidad emergen también como pilares estratégicos de la  
gestión del talento en el entorno digital. Advanced Technologies proporciona  
herramientas para evaluar y eliminar sesgos en los procesos de selección y  
promoción consistentes con un lugar de trabajo equitativo y más diverso (Vega  
&
Castillo, 2023). Esto no sólo enriquece la cultura organizacional, sino que  
también mejora la creatividad y la innovación, elementos esenciales en un  
mundo en constante cambio. Las empresas que adoptan políticas inclusivas y  
promueven la equidad tienen más probabilidades de retener el talento y mejorar  
el desempeño global.  
Las organizaciones están integrando tecnología para monitorear y promover la  
salud física y mental de sus empleados a través de aplicaciones móviles, de  
bienestar y personales. Según Hernández y Ortiz (2023), estas iniciativas no solo  
mejoran la calidad de vida de los empleados, sino que también mejoran el  
compromiso y la productividad de los empleados. En este contexto, los recursos  
humanos deben asumir un papel activo en el establecimiento de un equilibrio  
entre las necesidades de habilidades y el bienestar integral de los empleados,  
que asegure el éxito continuo de la institución.  
2. METODOLOGÍA  
En el contexto de la innovación digital, este estudio adoptó un enfoque  
documental destinado a revisar y analizar sistemáticamente revistas científicas,  
informes técnicos y parábolas relacionadas con la gestión del talento humano. A  
través de este método, podríamos entender el estado de la tecnología, identificar  
nuevas políticas y sacar conclusiones basadas en diversas fuentes académicas  
y reales.  
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López-Solís et al. (2025)  
Se han priorizado artículos y libros publicados entre 2018 y 2023 a partir de  
bases de datos académicas como Scopus, Ebscohost y Google Scholar Center.  
Para garantizar el valor de los datos recopilados, sólo se consideraron  
significativas las fuentes que cumplieron con los criterios y temas de rigidez  
metodológica. Según Hernández Sampier et al. (2014), la investigación  
documental permite analizar fenómenos desde una perspectiva histórica y  
contextual y promover conocimientos potentes en campos tan intensos como las  
capacidades humanas.  
Del mismo modo, este análisis contiene informes recientes de organizaciones  
internacionales, como el estudio de los recursos humanos digitales formados por  
PwC 2021, que enfatiza que el 74 %de la compañía ha comenzado a cambiar en  
sus propias habilidades. La revisión, por otro lado, también se consideró un  
marco teórico propuesto por autores como Chiavenato (2020), enfatizando la  
importancia de adaptar la gestión del talento a los requisitos del entorno digital.  
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN  
La transformación digital está revolucionando las empresas y obligándolas a  
adaptarse a un entorno tecnológico cada vez más cambiante. En este contexto,  
la importancia de contar con habilidades digitales cobra importancia no sólo en  
aspectos técnicos como la programación o el análisis de datos, sino también en  
habilidades interpersonales que faciliten la colaboración remota. Según Deloitte  
(2022), un alto porcentaje de líderes empresariales cree que estas habilidades  
son importantes para la competitividad.  
De acuerdo con Montero Guerra (2020), "las empresas deben ser conscientes  
de un cambio de rol de los departamentos de RRHH dentro de la organización y  
de la necesidad de estar preparados para liderar el cambio de la transformación  
digital" (p. 56).  
Además, los líderes de una organización deben asegurarse de establecer  
estrategias de gestión del talento que favorezcan la estabilidad a largo plazo, lo  
cual es crucial para mantener su competitividad en la economía global. Es  
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Gestión del talento humano en el contexto de la transformación digital.  
fundamental evitar decisiones impulsivas a corto plazo que puedan llevar a crisis  
económicas y despidos masivos (Temkin, 2008).  
La gestión del talento será un pilar esencial de esta transformación,  
especialmente a la luz de tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial, el  
Internet de las cosas (IoT) y el big data. Según Olis Barreto (2021), al lograr que  
los colegas participen activamente en este proceso,Desarrollar el compromiso  
con los objetivos organizacionales es clave para enfrentar los desafíos de la  
revolución 4.0.  
Este proceso de cambio no se trata solo de implementar nuevas tecnologías,  
sino también de gestionar y optimizar el talento para los requisitos de los  
mercados emergentes. Las organizaciones deben reinventarse constantemente  
y crear entornos donde la adaptabilidad y el compromiso sean fundamentales  
para el éxito.  
Competencias Más Demandadas en la Transformación Digital  
La transformación digital requiere que los empleados se adapten rápidamente a  
las nuevas tecnologías y modelos de negocio. Las habilidades más buscadas  
incluyen análisis de datos, programación avanzada y gestión de proyectos.  
Según un estudio realizado por García (2021), las empresas buscan cada vez  
más profesionales con capacidad analítica que puedan interpretar grandes  
cantidades de datos y programadores que puedan crear soluciones tecnológicas  
innovadoras. Además, las habilidades interpersonales como la comunicación  
efectiva y el trabajo en equipo son esenciales en entornos de trabajo híbridos y  
virtuales (Rodríguez & Mendoza, 2020).  
Según un análisis realizado por Pérez (2023), el análisis de datos es la habilidad  
más buscada por las empresas. El 85% de las organizaciones buscan expertos  
en este campo. La programación avanzada le sigue de cerca con un 78%,  
mientras que las habilidades interpersonales importantes para la colaboración y  
la gestión de equipos tienen una gran demanda con un 70%. A continuación, se  
ofrece una descripción general de las tecnologías más solicitadas:  
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López-Solís et al. (2025)  
Tabla 1. Tecnologías más solidas  
Porcentaje de demanda  
Competencia  
Análisis de datos  
85%  
78%  
70%  
65%  
Programación avanzada  
Habilidades blandas  
Gestión de proyectos  
La transformación digital ha redefinido las habilidades de la fuerza laboral y ha  
requerido un enfoque estratégico para la gestión del talento humano. En este  
contexto, se necesitan habilidades digitales básicas, como el manejo de  
herramientas tecnológicas y la capacidad de trabajar en un entorno virtual.  
Según Berghaus y Back (2017), la transformación digital requiere que los  
empleados adapten sus habilidades no solo para utilizar nuevas tecnologías sino  
también para integrarlas en los procesos de planificación. Esto pone de relieve  
la importancia de los programas de formación continua para garantizar una  
transición exitosa al entorno digital.  
Por otro lado, cada vez son más buscadas tecnologías relacionadas con la  
innovación y las soluciones a problemas complejos. Según un estudio de  
Caliskan y Zhu (2020), las organizaciones que priorizan habilidades en  
tecnologías como análisis de datos, pensamiento crítico y adaptabilidad tienen  
mejores resultados en el proceso de transformación digital. Esta conclusión  
refuerza la necesidad de fomentar una cultura de aprendizaje continuo donde los  
empleados puedan desarrollar habilidades que los posicionen como actores  
clave en este proceso (Caliskan & Zhu, 2020).  
Además, las tecnologías de inteligencia emocional y colaboración virtual se han  
convertido en competidores importantes en el contexto digital general. Según el  
informe de la OCDE 2021, los trabajadores necesitarán desarrollar habilidades  
sociales y adaptarse a dinámicas flexibles y distribuidas para trabajar en equipos  
virtuales. Esto incluye una reevaluación de las habilidades sociales y técnicas y  
destaca la importancia de las estrategias necesarias para desarrollar las  
capacidades humanas en la era digital (OCDE, 2021).  
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Gestión del talento humano en el contexto de la transformación digital.  
Desarrollo de Competencias Digitales  
Una de las estrategias clave para afrontar la transformación digital es invertir en  
programas de formación continua. Según López (2021), las empresas deberían  
invertir en programas que permitan a los empleados adquirir continuamente  
nuevas habilidades digitales. Por ejemplo, Microsoft ha creado una plataforma  
de aprendizaje digital para ayudar a los empleados a mantenerse al día con las  
últimas tecnologías. La empresa ha impulsado la formación en diversos campos,  
incluida la inteligencia artificial y la programación en la nube, a través de su  
programa Microsoft Learn (Microsoft, 2021).  
Los métodos de micro aprendizaje y teoría de juegos también están  
incursionando en la formación corporativa. Estos métodos no sólo mejoran el  
conocimiento, sino que también mejoran el compromiso de los empleados. Ruíz  
et al. (2023) destacan que las empresas que implementan el micro aprendizaje  
logran mayores tasas de retención de conocimiento en comparación con los  
métodos tradicionales. Este tipo de aprendizaje permite a los empleados  
consumir pequeñas cantidades de contenido en intervalos cortos, lo que facilita  
la integración en su flujo de trabajo diario.  
Así mismo, desarrollar capacidades digitales a través de la estrategia  
organizacional se ha convertido en una máxima prioridad para atraer y retener  
talento en la era digital. Según López-Gómez y Sánchez-López (2020), las  
organizaciones que realizan capacitación técnica a sus empleados no solo  
mejoran su desempeño laboral, sino que también mejoran la satisfacción y el  
compromiso de los empleados con la empresa. Estos programas ayudan a las  
organizaciones a adaptarse a los cambios tecnológicos y posicionarse como  
empleadores atractivos en un mercado competitivo.  
Por otro lado, la clave para mantener las habilidades digitales es promover la  
cultura de planificación basada en la innovación y la educación continua. García-  
Peñalvo. (2021) Los empleados deben desarrollar tecnologías como la  
creatividad, el pensamiento crítico y la cooperación en el entorno virtual para  
mantener la motivación y promover el espacio para reducir la facturación de los  
empleados. Además, estas iniciativas fortalecen la actitud de la compañía como  
154  
López-Solís et al. (2025)  
una institución innovadora y centrada en el futuro para atraer a candidatos con  
alto potencial.  
También se necesitan procesos de talento humano en tecnologías avanzadas  
como inteligencia artificial y análisis de datos. Un estudio reciente (Martínez.,  
2022) ha demostrado que el uso de estas herramientas no solo maximiza el  
proceso de selección y formación, sino que también facilita la identificación de  
habilidades y permite métodos de desarrollo laboral a medida. Esto crea un  
ambiente de trabajo donde los empleados ven oportunidades reales de  
crecimiento y contribución.  
Finalmente, los métodos de aprobación y salud del lugar de trabajo juegan un  
papel fundamental en la preservación de la tecnología. Según Fernández y  
Torres (2021), una compañía que prioriza la prioridad del bienestar de los  
empleados, los beneficios competitivos y los programas de reconocimiento es  
mantener un equipo obligatorio y compatible de objetivos organizacionales. Este  
método fortalece la relación entre los empleados y la empresa con el desarrollo  
de la tecnología digital.  
Modelos de Trabajo Flexibles  
El surgimiento de la transformación digital también ha impulsado la adopción de  
modelos de trabajo híbridos. A medida que el trabajo remoto y presencial  
comienzan a convivir en muchas organizaciones, las empresas están  
reorganizando sus políticas laborales y herramientas tecnológicas. Según un  
informe de Gartner (2023), la tecnología híbrida no solo brinda a las  
organizaciones acceso a más talento global, sino que también contribuye a una  
mayor productividad y satisfacción de los empleados.  
Los modelos híbridos presentan tanto un desafío como una oportunidad  
importante para la gestión del talento humano. El mayor desafío es garantizar la  
cohesión y el trabajo en equipo a pesar de la distancia física. Sin embargo, según  
González (2022), las herramientas de colaboración digital como las plataformas  
de videoconferencia y los sistemas de gestión de proyectos han permitido a los  
equipos aumentar la productividad y alcanzar sus objetivos.  
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Gestión del talento humano en el contexto de la transformación digital.  
De la misma manera los modelos de trabajo flexibles están ganando  
protagonismo en la situación actual debido a los cambios provocados por la  
digitalización y los cambios en la dinámica de la fuerza laboral. Los modelos  
híbridos que combinan trabajo presencial y control remoto ofrecen a empresas y  
trabajadores una mayor adaptabilidad a los desafíos actuales. Según Contreras  
et al. (2021), este enfoque no solo mejora el equilibrio entre la vida personal y  
laboral, sino que también mejora la productividad y la satisfacción laboral.  
Asimismo, la flexibilidad de la fuerza laboral permite a las organizaciones  
adaptarse a las expectativas cambiantes de sus equipos, lo cual es clave para  
retener el talento en un entorno dinámico.  
Por otro lado, los acuerdos laborales flexibles fomentan la innovación al permitir  
a los empleados gestionar su tiempo y recursos de manera eficiente. Según un  
estudio de Galanti et al. (2021), las organizaciones que adoptan un modelo  
híbrido experimentan una mejor colaboración en equipo, especialmente cuando  
se implementan herramientas tecnológicas que facilitan la comunicación y la  
gestión de proyectos. Este modelo también reduce los costos operativos al  
reducir la necesidad de espacio físico permanente. Sin embargo, es necesario  
establecer políticas claras para garantizar la cohesión del equipo y mantener  
altos niveles de desempeño.  
Los modelos de trabajo flexibles también tienen un enorme impacto en la  
atracción y retención de talento. Investigaciones recientes sugieren que los  
empleados dan prioridad a las empresas que ofrecen acuerdos laborales  
flexibles, especialmente en sectores donde las habilidades profesionales tienen  
una gran demanda (Waizenegger et al., 2020). Este enfoque no sólo aumenta la  
competitividad de la institución, sino que también contribuye al bienestar de sus  
empleados al permitirles igualar mejor sus responsabilidades profesionales y  
personales.  
156  
López-Solís et al. (2025)  
4. CONCLUSIONES  
En conclusión la transformación digital pasa por redefinir el talento humano y  
crear nuevos desafíos y oportunidades para las organizaciones. Tecnologías  
sofisticadas como la inteligencia artificial, el análisis de datos y la automatización  
están transformando tanto los procesos de planificación como las habilidades  
necesarias para la fuerza laboral. Los departamentos de recursos humanos  
deben adaptarse a estos cambios y velar por la incorporación de nuevas  
habilidades y el desarrollo integral de los empleados para promover una cultura  
de innovación y aprendizaje permanente. Además, la gestión de plataformas  
digitales y habilidades interpersonales es necesaria para maximizar la eficiencia  
de las unidades organizativas y mejorar la experiencia de los empleados.  
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