Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 15 (Ed. Enero – Junio 2025) ISSN: 2737-6354.  
Explorar el impacto y la eficacia de los agentes virtuales inteligentes como tutores, asistentes  
o compañeros de aprendizaje en 8vo año de educación básica superior en el área  
matemáticas.  
DOI: https://doi.org/10.46296/rc.v8i15.0348  
Explorar el impacto y la eficacia de los agentes virtuales inteligentes  
como tutores, asistentes o compañeros de aprendizaje en 8vo año  
de educación básica superior en el área matemáticas  
Explore the impact and effectiveness of intelligent virtual agents as  
tutors, assistants or learning partners in the 8th year of higher basic  
education in the area of mathematics  
Bacilio-Ponce Francisco  
Universidad Estatal Península de Santa Elena. La Libertad, Ecuador.  
Correo: francisco.bacilioponce8294@upse.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0007-3493-8047  
Bosquez-Barcenes Víctor Alejandro  
Universidad Estatal Península de Santa Elena.  
Universidad Estatal de Bolívar, Facultad de Ciencias de la Educación,  
Sociales, Filosóficas y Humanísticas. Guaranda, Ecuador.  
Correo: v.bosquez@upse.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0001-7679-6023  
RESUMEN  
El trabajo investigativo desarrollado permitió medir el grado de conocimiento que tienen los  
docentes y los estudiantes sobre la inteligencia artificial y su empleo enfocado en el área de las  
matemáticas en la Unidad Educativa “Dr. Luis Celleri Avilés”. Este estudio consideró los distintos  
aportes positivos y ventajas que la inteligencia artificial proporciona para tener un mayor impacto  
y eficacia en el aprendizaje de las matemáticas. La metodología se basa en un enfoque mixto,  
combinando elementos cuantitativos y cualitativos, con un diseño descriptivo y transversal. Los  
instrumentos utilizados fueron la guía de observación, entrevistas y encuestas que se  
desarrollaron mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia debido al tamaño de la  
población. Los resultados muestran que los docentes y estudiantes buscan adaptarse a estas  
nuevas tecnologías y, a pesar de la falta de capacitación formal en su uso, han aprendido a  
utilizarlas de manera autónoma. Estas herramientas les han permitido mejorar su rendimiento  
académico y lograr un aprendizaje significativo que incluso ha acelerado sus procesos de  
aprendizaje.  
Palabras claves: inteligencia artificial, rendimiento académico, aprendizaje significativo.  
ABSTRACT  
The research work developed allowed for measuring the level of knowledge that teachers and  
students have about artificial intelligence and its application focused on the area of mathematics  
at the “Dr. Luis Celleri Avilés” Educational Unit. This study considered the various positive  
contributions and advantages that artificial intelligence provides to have a greater impact and  
effectiveness in learning mathematics. The methodology is based on a mixed approach,  
combining quantitative and qualitative elements, with a descriptive and cross-sectional design.  
The instruments used were observation guides, interviews, and surveys developed through non-  
probabilistic convenience sampling due to the size of the population. The results show that  
teachers and students seek to adapt to these new technologies, and despite the lack of formal  
training in their use, they have learned to use them autonomously. These tools have allowed them  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 06 de enero de 2025.  
Fecha de aceptación: 13 de marzo de 2025.  
Fecha de publicación: 10 de abril de 2025.  
632  
Bacilio-Ponce et al. (2025)  
to improve their academic performance and achieve meaningful learning that has even  
accelerated their learning processes.  
Keywords: artificial intelligence, academic performance, meaningful learning.  
1. INTRODUCCIÓN  
En la actualidad, gran parte de la población mundial se ha visto influenciada por  
el uso de nuevas tecnologías. Mismas que permiten optimizar recursos, mejorar  
el proceso de aprendizaje y a su vez promueve una educación de manera  
equitativa que permitirá tener aprendizaje de calidad y a su vez mejorar la  
relación entre el estudiante y el docente. De tal manera que la tecnología influye  
en el mundo educacional; relacionando los intereses pedagógicos y de gestión  
escolar que a su vez influyen en los cambios de habilidades y competencias que  
se requiere para la inserción de las personas en la sociedad actual. Lo  
mencionado anteriormente presenta un escenario en ascendencia a las  
necesidades que tienen los estudiantes con su formación académica.  
En la era digital en la que vive la sociedad actualmente, la inteligencia artificial  
(IA) y los asistentes virtuales se han convertido en herramientas de uso cotidiano.  
Estos sistemas, basados en algoritmos avanzados y aprendizaje automático,  
brindan información y ayudan en diversas tareas diarias, al mismo tiempo que  
revolucionan la forma en que se aprende y se educa. En este sentido, los  
asistentes virtuales han demostrado ser grandes compañeros de estudio para  
los estudiantes, lo que puede contribuir a mejorar la retención de información y  
fomentar un aprendizaje más eficiente.  
En el mundo, la educación es uno de los principales factores que permiten la  
evolución de la sociedad. Sin embargo, uno de los problemas que afecta  
actualmente a varios países es la falta de recursos suficientes para proporcionar  
una educación de calidad, lo que se agrava aún más cuando no se utilizan  
recursos digitales en su ejecución y desarrollo. En Ecuador, una gran parte de  
las instituciones fiscales y particulares no emplean dispositivos inteligentes para  
interactuar con los estudiantes, lo que resulta en clases que no son interactivas  
y dificultan la adecuada captación de conocimientos por parte de los estudiantes.  
Según un estudio realizado por Culqui et al. (2024) se observó que muchos  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 15 (Ed. Enero – Junio 2025) ISSN: 2737-6354.  
Explorar el impacto y la eficacia de los agentes virtuales inteligentes como tutores, asistentes  
o compañeros de aprendizaje en 8vo año de educación básica superior en el área  
matemáticas.  
estudiantes presentan falencias en la comprensión de las matemáticas. La  
utilización de estos agentes virtuales promueve una enseñanza de mejor calidad  
y más atractiva para los estudiantes que se desenvuelven en el mundo actual  
(Gottschalk & Weise, 2023). Por tanto, la integración efectiva de tecnologías  
digitales en el aula no solo mejora el aprendizaje, sino que también fomenta un  
entorno educativo más inclusivo y equitativo.  
Existen fuentes que suponen y consideran que la IA puede brindar grandes  
beneficios y mejoras en el aprendizaje y evaluación; lo cual permite adentrarse  
en un campo de investigación y estudio muy amplio que permitirá resolver dudas  
y desafíos educativos. Sanabria–Navarro et al. (2023) mencionan lo siguiente:  
La inteligencia artificial en el contexto educativo brinda actualmente  
herramientas para la enseñanza; sin embargo, hay autores que suponen el  
desarrollo de aplicaciones para la práctica de investigación científica limitar la  
capacidad reflexiva, de aprendizaje profundo y a su vez los estudiantes  
podrán obtener un aprendizaje de manera eficiente (p. 97).  
Se identificaron falencias en los colegios, como el uso de medios poco  
convencionales para el mundo actual y tecnológico. Estas instituciones recurren  
a métodos tradicionales, como la enseñanza mediante repeticiones y desarrollo  
de ejercicios, lo cual no estimula al estudiante. Este problema puede abordarse  
mediante el uso de herramientas tecnológicas que interactúan con los jóvenes y  
promueven un aprendizaje dinámico. La falta de conocimientos tecnológicos  
retrasa el avance educativo desde el ciclo inicial, limitando el uso de recursos  
disponibles en internet que podrían servir como ejemplos prácticos para mejorar  
procesos educativos. Según Asanza et al. (2022), "la falta de infraestructura y  
conectividad adecuada a amplificado la brecha digital, dificultando el acceso a  
plataformas educativas y recursos en línea" (p. 15).  
Herramientas como computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas son  
utilizadas de forma empírica por niños sin educación escolar formal,  
fortaleciendo su conocimiento mediante la práctica. Estas tecnologías pueden  
ampliar significativamente el rango de aprendizaje de los estudiantes si existe  
predisposición por parte de la comunidad educativa y los docentes, quienes son  
634  
Bacilio-Ponce et al. (2025)  
guías fundamentales en este proceso. Estudios recientes han señalado que "los  
agentes virtuales inteligentes tienen un impacto positivo al personalizar la  
enseñanza y facilitar un aprendizaje más autónomo" (Revelo et al., 2019, p. 165).  
En este contexto, surge la interrogante: ¿Cuál es el efecto de usar agentes  
virtuales inteligentes como tutores o compañeros de aprendizaje en estudiantes  
de octavo año en matemáticas?  
El estudio actual tiene como objetivo general explorar el impacto y la eficacia de  
los agentes virtuales inteligentes como tutores, asistentes o compañeros de  
aprendizaje en estudiantes del 8vo año de educación básica superior en el área  
de matemáticas. Los objetivos específicos incluyen:  
•
•
•
Medir el nivel de conocimiento de los docentes sobre los conceptos y las  
aplicaciones de la IA y su capacidad para promover un aprendizaje  
significativo.  
Identificar el aporte de la innovación tecnológica educativa como  
herramienta de apoyo para el aprendizaje de las matemáticas en los  
estudiantes de octavo año de educación Básica  
Estudiar el uso de las herramientas digitales en el proceso de enseñanza  
aprendizaje de matemáticas de los estudiantes del noveno año.  
La educación es un proceso que debe adaptarse constantemente debido a su  
importancia social, ya que forma seres humanos con características únicas y  
diferentes. Por ello, es fundamental para el progreso social enfocar los cambios  
hacia una educación dinámica y de calidad que aproveche los recursos  
tecnológicos disponibles actualmente. Como señala Fernández et al. (2024), "la  
educación debe evolucionar hacia modelos híbridos que combinen lo presencial  
con lo digital para responder a las demandas del siglo XXI" (p. 1528).  
Al fusionar estos tres términos: innovación, tecnología y educación, se generan  
diferentes enfoques y perspectivas sobre lo que encierran en sí, debido a que  
son palabras que en la actualidad tienen una gran importancia debido al auge de  
las tecnologías de la información y la educación relacionadas con el quehacer  
educativo. Con respecto a esto, Acosta (2018) afirma que:  
Con la emergencia de las tecnologías digitales en la educación, la innovación  
debe ser entendida como un proceso de adaptación y replanteo de las  
635  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 15 (Ed. Enero – Junio 2025) ISSN: 2737-6354.  
Explorar el impacto y la eficacia de los agentes virtuales inteligentes como tutores, asistentes  
o compañeros de aprendizaje en 8vo año de educación básica superior en el área  
matemáticas.  
dinámicas educativas, ya no solo desde los contextos áulicos o de educación  
formal, sino también en escenarios de educación no formal e informal, donde  
la adquisición de conocimiento, ya no solo se da a partir de la transmisión de  
contenidos por parte del docente y revisión de la información del material de  
estudio. (p. 32)  
Asistente virtual  
Los sistemas de asistencia virtual constituyen una agrupación de aplicaciones  
informáticas diseñadas para facilitar la comunicación con individuos mediante  
lenguaje natural. Estos sistemas poseen la capacidad de interpretar las  
interacciones de los usuarios a través de diversos contextos, variaciones  
dialectales e idiomas. Durante el proceso de interacción humano-computadora,  
la persona mantiene un diálogo significativo con un dispositivo programado que  
emplea capacidades cognitivas para discernir la intencionalidad del hablante y  
ejecutar acciones correspondientes según se requiera. Entre los ejemplos  
representativos de estas tecnologías se encuentran el sistema Siri desarrollado  
por Apple, Cortana implementada por Microsoft o el Asistente creado por Google  
(Sam et al., 2019).  
Tipos de Inteligencia Artificial  
En la opinión de Ferreira (2021) la inteligencia artificial es una de las creaciones  
que han generado un gran impacto en la comunidad, que ha generado un sin  
número de comentarios entre positivos y negativos, hoy en día existen una  
variedad de tipos de inteligencia artificial que se desenvuelven en distintas áreas  
complejas.  
Ventajas de la Inteligencia Artificial  
Orantes (2020) considera que el empleo de la IA ha traído consigo diversas  
ventajas en diversos ámbitos en los que se desenvuelve el ser humano, por  
ejemplo, dentro del ámbito empresarial la utilización de IA como Machine  
Learning brinda datos en torno a la información en tendencias y cambios en  
precios del mercado; IBM Watson, por su lado, posibilita el monitoreo constante  
de las tendencias, para generar una interpretación que ayude a las empresas en  
636  
Bacilio-Ponce et al. (2025)  
la toma de decisiones. Sin embargo, para los ciudadanos también se derivan  
ventajas u oportunidades, como en el sector de la salud, la implementación de  
transporte ecológico, disminución del uso de maquinaria, es decir, una mejora  
en la prestación de servicios públicos.  
De acuerdo con Fierro & Contreras (2003) el saber docente se refleja a través  
de la dimensión educativa través del papel del profesor como agente que,  
mediante procesos de enseñanza, orienta, dirige, facilita y guía la interacción de  
los alumnos con el conocimiento cultural organizado colectivamente para que  
ellos, los alumnos, construyan su propio conocimiento. En este sentido, la  
función del profesor, en lugar de transmitir, es facilitar el aprendizaje que los  
propios alumnos construyen en el aula.  
Herramientas digitales matemáticas  
Jimenez (2019) afirma lo siguiente:  
Las herramientas digitales matemáticas son programas de software  
construidos con el objetivo de favorecer, reforzar y mejorar el proceso de  
enseñanza-aprendizaje matemático mediante la inclusión de componentes  
informáticos que, a diferencia de lo tradicional, hacen que la experiencia del  
docente sea más didáctica mientras que la del estudiante sea más divertida  
(p. 2).  
Así mismo, Criollo (2022) menciona que “hoy en día contamos con una variedad  
de herramientas digitales matemáticas, que mediante interfaz gráfica agilizan las  
actividades educativas, agregando ese toque de efectividad y dinamismo que el  
proceso de enseñanza-aprendizaje necesita en los diferentes campos: algebra,  
aritmética, geometría, funciones” (p. 17). En este contexto, resulta pertinente  
examinar un compendio sistemático de dichas herramientas, las cuales se  
presentan categorizadas a continuación con el propósito de ilustrar su diversidad  
y aplicabilidad en el ámbito educativo.  
•
Math Cilenia: Según indica Dávila & Rodríguez (2021) es un sitio web  
que ayuda a practicar las operaciones aritméticas básicas mediante  
juegos, logrando la mezcla perfecta entre el aprendizaje y la diversión  
637  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 15 (Ed. Enero – Junio 2025) ISSN: 2737-6354.  
Explorar el impacto y la eficacia de los agentes virtuales inteligentes como tutores, asistentes  
o compañeros de aprendizaje en 8vo año de educación básica superior en el área  
matemáticas.  
orientados a conseguir las destrezas y agilidades en los cálculos  
matemáticos.  
•
•
•
•
GeoGebra: Es una calculadora gráfica en línea que además de permitir  
encontrar las soluciones a los planteamientos matemáticos, también se lo  
puede emplear para incentivar la imaginación y el pensamiento de los  
estudiantes al momento de ejecutar el proceso de enseñanza-aprendizaje  
en clases de matemáticas, abarcando contenidos de algebra, funciones y  
más (Arteaga et al., 2019).  
Mathway: De acuerdo con Vega (2021), Mathway constituye una  
plataforma digital enfocada en las matemáticas que facilita la edición y  
procesamiento de diversas operaciones en un entorno en línea, a incluir  
desde conceptos matemáticos fundamentales hasta procedimientos más  
complejos como operaciones algebraicas, análisis en geometría y  
trigonometría, funciones, estadística y otros campos adicionales.  
Retomates: Se caracteriza por ser un sistema gratuito disponible en línea  
que promueve el aprendizaje matemático mediante actividades lúdicas,  
contenido audiovisual y ejercicios prácticos, permitiendo a los estudiantes  
interactuar con el material preparado por el docente para adquirir  
conocimientos sobre números reales, ecuaciones y funciones (Mejía &  
Gómez, 2022).  
Symbolab: Es una herramienta en línea considerada como un  
solucionador de diversos tipos de problemas matemáticos que puedan  
necesitar el uso de fórmulas tales como: problemas de algebra, funciones,  
ecuaciones diferenciales, etc., brindando un desarrollo paso a paso de los  
procesos, que incluye gráficas de ser necesario (Reyes, 2021).  
Enseñanza-Aprendizaje de las matemáticas  
Según mencionan Friz et al. (2018), para el desarrollo académico y profesional  
del ser humano, es importante el aprendizaje de las matemáticas, puesto que es  
una asignatura interdisciplinaria e implícita en todos los ámbitos, todas la  
profesiones tienen algo de matemáticas, desde los doctores hasta los ingenieros  
trabajan cálculos en diferente intensidad, por tal razón, se vuelve esencial el  
638  
Bacilio-Ponce et al. (2025)  
trabajo planificador del docente quien debe emplear las técnicas didácticas más  
adecuadas para realizar un buen trabajo.  
2. METODOLOGÍA  
La investigación desarrollada para determinar el impacto y la eficacia de los  
agentes virtuales inteligentes como tutores, asistentes o compañeros de  
aprendizaje en los estudiantes de octavo año de educación básica superior en el  
área de matemáticas, se aplicó un enfoque mixto (cuantitativo-cualitativo). El  
componente cuantitativo permitió recolectar datos numéricos a través de  
encuestas, mientras que el cualitativo se implementó mediante entrevistas y  
fichas de observación, proporcionando una comprensión más completa del  
fenómeno estudiado.  
El alcance de la investigación fue de tipo descriptivo, ya que buscó caracterizar  
de qué manera impacta el uso adecuado de los agentes virtuales inteligentes en  
el aprendizaje de matemáticas en los estudiantes de octavo año de básica  
superior. El diseño fue no experimental y transversal, debido a que no se realizó  
manipulación de variables y se desarrolló en un período específico. Este enfoque  
permitió conocer las características y aspectos fundamentales que evidencian la  
eficacia de estos agentes virtuales al momento de facilitar nuevos aprendizajes  
en los estudiantes.  
Los métodos de investigación utilizados en este trabajo fueron el bibliográfico e  
inductivo.  
El método inductivo facilitó la observación de diversos hechos y la identificación  
de aspectos específicos inmersos en los factores que inciden en el bajo  
rendimiento académico de los estudiantes en el área de matemáticas, así como  
la importancia de la innovación tecnológica educativa para el mejoramiento del  
proceso de enseñanza-aprendizaje.  
Mediante la investigación bibliográfica se procedió a indagar en tesis de grado,  
postgrado, doctorales, artículos científicos y otros documentos relevantes, para  
conocer los antecedentes y bases teóricas de las variables del tema de  
639  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 15 (Ed. Enero – Junio 2025) ISSN: 2737-6354.  
Explorar el impacto y la eficacia de los agentes virtuales inteligentes como tutores, asistentes  
o compañeros de aprendizaje en 8vo año de educación básica superior en el área  
matemáticas.  
investigación, con el objetivo de profundizar en el conocimiento y comprensión  
de esta problemática.  
Población  
La población sobre la cual se desarrolló el presente trabajo investigativo se  
compone de 200 estudiantes del octavo año y 25 docentes de EGB del colegio  
Dr. Luis Celleri Avilés, ubicado en la provincia de Santa Elena, cantón La Libertad  
año 2024.  
Muestra  
Para el desarrollo de la investigación no se tomó en cuenta a toda la población  
antes mencionada y se decidió aplicar un muestreo por conveniencia del  
investigador tomando en cuenta factores como la cercanía y facilidad de acceso  
al objeto de estudio, por lo tanto la muestra se conformó por los 35 estudiantes  
del paralelo al que el docente imparte sus conocimientos y 5 docentes  
encargados del área pedagógica en afinidad a la materia de matemáticas,  
obedeciendo de esta forma a un muestreo no probabilístico por conveniencia.  
Al respecto Pereyra et al. (2021), indican que este tipo de muestreo es una  
técnica no probabilística en donde los individuos estudiados son elegidos debido  
al conveniente acceso y cercanía del investigador, utilizada por lo general  
cuando no se desea probar una teoría sino producir un conocimiento profundo  
del fenómeno planteado. Por esta razón se seleccionó a los 35 estudiantes de  
octavo año de EGB y a los 5 docentes del colegio Dr. Luis Celleri Avilés.  
Instrumentos  
Observación  
Se utilizó el método de observación para analizar el entorno y el conocimiento  
que poseen los estudiantes sobre los distintos asistentes virtuales disponibles,  
los cuales se adaptan a sus necesidades educativas. Este enfoque permite  
facilitar la interacción entre docentes y alumnos, promoviendo así un aprendizaje  
más efectivo en el área de matemáticas.  
640  
Bacilio-Ponce et al. (2025)  
Encuesta  
Se aplicó esta técnica a los estudiantes de educación básica superior en el  
colegio técnico Dr. Luis Celleri Avilés, ubicado en el cantón La Libertad. Los  
estudiantes son beneficiarios del uso de nuevas tecnologías en sus procesos de  
aprendizaje, lo que busca fomentar una colaboración activa entre docentes y  
alumnos en la búsqueda de nuevas metodologías para impartir conocimientos y  
desarrollar la materia sin caer en la rutina tradicional.  
Entrevista  
Se llevó a cabo esta técnica con los docentes encargados de la enseñanza de  
matemáticas en octavo año de educación básica superior. Estos educadores son  
responsables de proporcionar conocimientos a los estudiantes y, al utilizar  
dispositivos tecnológicos, buscan maximizar los recursos que ofrecen los  
agentes virtuales de aprendizaje.  
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN  
Análisis de la ficha de observación realizada a los estudiantes del octavo  
año.  
El análisis de las actividades desarrolladas por los docentes de matemáticas en  
los distintos paralelos del octavo año de la unidad educativa "Dr. Luis Celleri  
Avilés" reveló carencias significativas en el conocimiento de nuevas tecnologías  
entre el alumnado. Durante las sesiones de observación, se evidenció que  
muchos estudiantes desconocían aplicaciones educativas básicas relacionadas  
con matemáticas, lo que limita su capacidad para integrarlas en su proceso de  
aprendizaje.  
Al presentar información sobre la implementación de inteligencia artificial (IA) en  
contextos educativos globales, se observó un notable incremento en el interés y  
la participación de los estudiantes. La explicación detallada sobre el uso correcto  
y ético de las IA para el estudio de temas específicos generó numerosas  
intervenciones espontáneas por parte de los estudiantes, quienes manifestaron  
curiosidad y entusiasmo por estas herramientas. Este hallazgo sugiere que la  
introducción de nuevas tecnologías en el aula puede aumentar la motivación y  
641  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 15 (Ed. Enero – Junio 2025) ISSN: 2737-6354.  
Explorar el impacto y la eficacia de los agentes virtuales inteligentes como tutores, asistentes  
o compañeros de aprendizaje en 8vo año de educación básica superior en el área  
matemáticas.  
participación estudiantil, al abrir un espacio para que los alumnos se involucren  
activamente en su aprendizaje.  
Las observaciones sistemáticas permitieron identificar que los estudiantes  
utilizan herramientas digitales principalmente para actividades de  
entretenimiento y comunicación, mientras que su uso con fines académicos es  
limitado. Durante las clases, los docentes han promovido ocasionalmente el uso  
de plataformas y recursos tecnológicos para complementar el aprendizaje, lo que  
ha generado interés entre los estudiantes. Sin embargo, muchos de ellos se  
preguntan cómo estas herramientas podrían ayudarlos a mejorar su rendimiento  
académico y facilitar un proceso de aprendizaje más efectivo. A pesar del  
limitado conocimiento inicial sobre estas tecnologías, los estudiantes expresaron  
sentirse a gusto con la manera en que los docentes han introducido estas  
herramientas en el aula, lo que refleja una apertura hacia nuevas metodologías  
pedagógicas.  
Figura 1. Nube Semántica de la Ficha de Observación  
Nota. La figura muestra las palabras más frecuentes en las observaciones realizadas durante las  
sesiones con estudiantes. Datos recopilados de la ficha de observación de los estudiantes de  
octavo año de la Unidad Educativa "Dr. Luis Celleri Avilés", 2023.  
642  
Bacilio-Ponce et al. (2025)  
Análisis de la encuesta desarrollada por los estudiantes del octavo año.  
En esta investigación participaron 35 estudiantes de octavo año de educación  
básica superior de la Unidad Educativa "Dr. Luis Celleri Avilés" del cantón La  
Libertad. Los datos recabados aportaron información fundamental para esta  
investigación, revelando el impacto y la efectividad de los agentes virtuales  
inteligentes en el aprendizaje y mejora académica de los estudiantes en  
matemáticas.  
Para el análisis de los datos obtenidos se utilizó un enfoque cuantitativo,  
empleando estadística descriptiva para presentar los resultados en términos de  
frecuencias absolutas y frecuencias relativas (porcentajes).  
Figura 1. Uso de Internet  
Uso principal de Internet por los estudiantes  
buscar información  
6%  
7%  
1
ver vídeos  
7
7%  
otros usos principales  
(
redes sociales y juegos)  
Según los datos obtenidos, se puede observar que el 77% de los estudiantes  
utiliza Internet principalmente para buscar información. Este alto porcentaje  
refleja una tendencia significativa hacia el uso académico y de investigación de  
las tecnologías digitales, lo que constituye un punto favorable para la  
implementación de herramientas educativas basadas en Internet. Por otro lado,  
el 17% lo utiliza principalmente para ver vídeos, lo que podría aprovecharse para  
implementar contenidos educativos en formato audiovisual. Solo un 6% reportó  
otros usos principales, lo que muestra una clara concentración de la actividad  
digital en los dos primeros grupos.  
643  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 15 (Ed. Enero – Junio 2025) ISSN: 2737-6354.  
Explorar el impacto y la eficacia de los agentes virtuales inteligentes como tutores, asistentes  
o compañeros de aprendizaje en 8vo año de educación básica superior en el área  
matemáticas.  
Figura 2. Frecuencia de uso de herramientas digitales para el aprendizaje de matemáticas  
Uso de herramientas digitales para el aprendizaje de  
matemáticas  
0
%
1
7%  
Muy fecuente  
Frecuentemente  
Raramente  
8
3%  
De acuerdo con las encuestas realizadas, el 83% de los encuestados afirmó  
utilizar herramientas digitales con frecuencia para el aprendizaje de  
matemáticas. Este resultado indica que la mayoría de los estudiantes ya está  
familiarizado con el uso de tecnología como apoyo en esta asignatura, lo que  
representa una base sólida para la introducción de agentes virtuales inteligentes.  
Sin embargo, es importante notar que un 17% indicó un uso esporádico o nulo  
de estas herramientas, lo que sugiere la necesidad de implementar estrategias  
de familiarización para este segmento de estudiantes.  
Figura 3. Percepción sobre la importancia de las matemáticas  
Percepción sobre las matemáticas y su importancia  
6
%
Si  
No  
9
4%  
Los resultados muestran que el 94% de los estudiantes demostró que las  
matemáticas son importantes para su futuro profesional. Esta percepción casi  
unánime refleja una valoración altamente positiva de la asignatura, lo que puede  
traducirse en una mayor motivación intrínseca para el aprendizaje. Este factor  
es crucial para el éxito de cualquier intervención educativa, incluida la  
implementación de agentes virtuales inteligentes. Solo un 6% no demostró esta  
asignatura como prioritaria para su desarrollo profesional, un porcentaje  
644  
Bacilio-Ponce et al. (2025)  
minoritario que, no obstante, podría beneficiar de estrategias específicas para  
aumentar su interés en la materia.  
Figura 4. Claridad en la enseñanza de contenidos matemáticos  
Claridad de contenidos e innovación docente  
0
%
14%  
8
6%  
En desacuerdo.  
Neutral.  
De acuerdo.  
En relación a la claridad de los contenidos impartidos, el 86% de los estudiantes  
indicó que los docentes presentan el material de una manera innovadora que  
motiva la sana competencia entre los estudiantes. Este resultado es  
significativamente positivo y sugiere que los métodos pedagógicos actuales son  
efectivos para la mayoría del alumno. Es relevante señalar, sin embargo, que un  
14% (n=5) demostró que la metodología docente podría mejorar, lo que indica la  
existencia de un margen para la optimización de las estrategias de enseñanza,  
posiblemente mediante la integración de nuevas tecnologías como los agentes  
virtuales inteligentes.  
Figura 5. Uso de plataformas y herramientas tecnológicas  
40  
30  
20  
10  
0
3
1
2
6
0
9
4
0
Promoción de plataformas  
Ocasionalmente  
Impacto del uso de tecnología  
Frecuentemente Rara vez  
En el análisis sobre el uso de tecnología educativa, se logra visualizar que el  
4% (26) de los estudiantes reportó que los docentes promueven  
7
ocasionalmente el uso de plataformas y herramientas tecnológicas. Este  
porcentaje, aunque mayoritario, indica que la integración tecnológica no es  
constante sino intermitente en el proceso educativo actual. Lo más destacable  
es que el 89% (31) de los encuestados demostró que el uso de estas  
645  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 15 (Ed. Enero – Junio 2025) ISSN: 2737-6354.  
Explorar el impacto y la eficacia de los agentes virtuales inteligentes como tutores, asistentes  
o compañeros de aprendizaje en 8vo año de educación básica superior en el área  
matemáticas.  
herramientas contribuyó a mejorar su desempeño académico. Esta percepción  
notable sobre el impacto de la tecnología en su rendimiento académico  
proporciona un respaldo contundente para incrementar la presencia de  
herramientas digitales, especialmente agentes virtuales inteligentes, en el  
proceso de enseñanza-aprendizaje de las matemáticas.  
Discusión de los resultados  
Los resultados obtenidos evidencian que un porcentaje significativo de  
estudiantes 76% utilizan internet con fines académicos, lo que representa una  
oportunidad para la implementación de agentes virtuales inteligentes como  
herramienta de apoyo educativo. Asimismo, la alta valoración que los  
estudiantes otorgan a las matemáticas para su futuro profesional 93% sugiere  
una predisposición favorable hacia el aprendizaje de esta asignatura.  
La frecuencia de uso de herramientas digitales para el aprendizaje de  
matemáticas 82% indica que los estudiantes están familiarizados con la  
tecnología educativa, lo que podría facilitar la adopción de agentes virtuales  
inteligentes como complemento a la enseñanza tradicional. Por lo tanto, Los  
datos cuantitativos obtenidos de la encuesta aplicada a los 35 estudiantes de  
octavo año de educación básica superior muestran un panorama favorable para  
la implementación de agentes virtuales inteligentes en la enseñanza de  
matemáticas.  
Análisis de la entrevista desarrollada a los docentes del octavo año  
Por medio de la entrevista desarrollada con los docentes del área de  
matemáticas, se mencionó que los estudiantes deben avanzar conforme al  
avance tecnológico, dado que se presentan herramientas y plataformas que  
permiten obtener mayores beneficios de aprendizaje y, a su vez, brindan nuevos  
métodos de estudio.  
646  
Bacilio-Ponce et al. (2025)  
Figura 6. Red semántica entrevista dirigida a los docentes de la unidad educativa  
Nota. La figura representa visualmente los temas centrales expresados por los docentes durante  
las entrevistas sobre la integración de tecnología en la enseñanza de matemáticas. Datos  
recopilados de la entrevista a los docentes de la Unidad Educativa "Dr. Luis Celleri Avilés", 2023.  
En torno al rendimiento académico, los docentes manifestaron que es de mucha  
importancia que los estudiantes adquieran la mayor cantidad de conocimientos  
en esta materia, dado que son operaciones o procedimientos que se utilizan en  
la vida cotidiana. De igual manera, los docentes están conscientes de que  
necesitan capacitación sobre las nuevas herramientas digitales que aparecen  
continuamente, dado que ellos también se encuentran en un proceso de  
adaptación y necesitan manejarlas de forma correcta para poder utilizarlas con  
sus estudiantes.  
Además, los docentes mencionan que el establecimiento, por pertenecer al área  
del gobierno, cuenta con ciertas restricciones para implementar las nuevas  
tecnologías en la educación debido al factor económico. Sin embargo, buscan la  
manera de utilizar herramientas que puedan ser usadas de forma gratuita y que  
brinden beneficios para la educación de los estudiantes, lo que permitiría mejorar  
académicamente en esta materia. Por ello, manifiestan que el uso que dan a  
estas herramientas no es continuo, sino en ciertas ocasiones en que pueden y  
tienen los medios necesarios para su uso adecuado.  
647  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 15 (Ed. Enero – Junio 2025) ISSN: 2737-6354.  
Explorar el impacto y la eficacia de los agentes virtuales inteligentes como tutores, asistentes  
o compañeros de aprendizaje en 8vo año de educación básica superior en el área  
matemáticas.  
4. CONCLUSIONES  
La implementación de las inteligencias artificiales para la mejora del rendimiento  
académico en los estudiantes del octavo año de educación básica superior de la  
Unidad Educativa Luis Celleri Avilés se torna muy beneficiosa y efectiva. A través  
del aprendizaje práctico y experimental, los educandos pueden desarrollar  
habilidades matemáticas de una forma menos estresante. Estos métodos  
proporcionan un entorno de aprendizaje positivo y de apoyo en el cual pueden  
mejorar su comprensión numérica y en la resolución de ejercicios y, a su vez, les  
permitirá afianzar sus habilidades matemáticas.  
El resultado del presente trabajo investigativo muestra que el uso de las IA es  
positivo entre los estudiantes, dado que les permite mejorar su aprendizaje y  
entendimiento de la materia de matemáticas. Asimismo, se muestra que, a nivel  
general, es de gran ayuda el uso de las IA; sin embargo, se evidenció que en la  
institución no se usan con mayor frecuencia porque faltan medios que les  
permitan a los estudiantes su uso.  
En base a los resultados que se obtuvieron del presente estudio, se recomienda  
implementar las siguientes medidas: a) Usar las IA que estén en posibilidad de  
usarse de forma gratuita para los estudiantes; b) Los docentes deben realizar  
sus clases de una forma variada y atractiva para que el aprendizaje se torne  
eficaz; c) Adicional, se deben realizar capacitaciones tanto para los docentes  
como para los estudiantes para que obtengan los mayores beneficios de las  
herramientas tecnológicas. Además, se recomienda que los padres también  
apoyen las actividades mediante estas plataformas de aprendizaje rápido y, a su  
vez, los padres pueden ayudar a sus hijos a mejorar sus habilidades  
matemáticas, así como se crea un ambiente positivo y de aprendizaje  
estimulante en el hogar.  
648  
Bacilio-Ponce et al. (2025)  
REFERENCIAS  
Acosta, A. (08 de 2018). Innovación, tecnologías y educación: las narrativas  
digitales como estrategias didácticas. Killkana sociales: Revista de  
Investigación  
Científica,  
2(2),  
31-38.  
https://doi.org/https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6538367  
Arteaga, E., Medina, J., & Del Sol, J. (16 de 10 de 2019). El GeoGebra: una  
herramienta tecnológica para aprender matemática en la Secundaria  
Básica haciendo matemática. Conrado, 15(70), 102  
https://doi.org/http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1990-  
-
108.  
86442019000500102&script=sci_arttext&tlng=pt  
Asanza, A., Castro, J., & Coello, R. (2022). Estudio de la Brecha Digital y el  
Proceso de Enseñanza-Aprendizaje en Ecuador-Caso De Estudio:  
Universidad Técnica De Machala. Revista angolana de ciências, 4(1), 1-  
2
2.  
https://doi.org/https://www.redalyc.org/journal/7041/704173394010/7041  
3394010.pdf  
7
Criollo, A. (Marzo de 2022). Herramientas digitales para el fortalecimiento de las  
matemáticas de los estudiantes del sexto C de la escuela de EGB  
Manuela Cañizares, año lectivo 2020-2021. Universidad Politécnica  
Salesiana: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/22258  
Culqui, J., López, M., Vergara, J., & Palma, H. (2024). Analyzing the impact of  
technology on higher education: challenges and opportunities within the  
Ecuadorian context. Sapienza: International Journal of Interdisciplinary  
Studies,  
5(2),  
e24041-e24041.  
https://doi.org/https://www.journals.sapienzaeditorial.com/index.php/SIJI  
S/article/view/775  
Dávila, C., & Rodríguez, M. (03 de 2021). El Math Cilenia en la enseñanza de  
Matemática en los estudiantes de Educación Básica. Polo del  
conocimiento, 6(3), 1843 - 1854. https://doi.org/10.23857/pc.v6i3.2474  
Fernández, D., Mogollón, G., Chango, B., & Espinoza, G. (2024). Educación  
híbrida: impacto en el aprendizaje y adaptación de los estudiantes.  
MQRInvestigar,  
8(3),  
1517-1542.  
https://doi.org/http://www.investigarmqr.com/ojs/index.php/mqr/article/vie  
w/1538  
Ferreira, K. (20 de Julio de 2021). Tipos de inteligencia artificial: ¿cuáles existen  
y cómo funcionan? Rockcontent: https://rockcontent.com/es/blog/tipos-  
de-inteligencia-artificial/  
649  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 15 (Ed. Enero – Junio 2025) ISSN: 2737-6354.  
Explorar el impacto y la eficacia de los agentes virtuales inteligentes como tutores, asistentes  
o compañeros de aprendizaje en 8vo año de educación básica superior en el área  
matemáticas.  
Fierro, C., & Contreras, J. (2003). La práctica docente y sus dimensiones.  
Valoras  
UC:  
https://iescapayanch-cat.infd.edu.ar/sitio/wp-  
content/uploads/2020/03/La_practica_docente_y_sus_dimensiones.pdf  
Friz, M., Panes, R., Salcedo, P., & Sanhueza, S. (2018). El proceso de  
enseñanza y aprendizaje de las Matemáticas. Concepciones de los  
futuros profesores del sur de Chile. Revista Electrónica de Investigación  
Educativa,  
20(1),  
59  
-
68.  
https://doi.org/https://doi.org/10.24320/redie.2018.20.1.1455.  
Gottschalk, F., & Weise, C. (2023). Equidad e inclusión digital en la educación:  
una visión general de las prácticas y políticas en los países de la OCDE.  
Documentos de trabajo sobre educación de la OCDE, 299(1), 1-75.  
https://doi.org/https://search.proquest.com/openview/3a460df92919c3f3a  
59de42c98a6c5ab/1?pq-origsite=gscholar&cbl=54479  
Jimenez, D. (2019). Herramientas digitales para la enseñanza de las  
matemáticas en la educación básica. Universidad Cooperativa de  
Colombia: https://hdl.handle.net/20.500.12494/11110  
Mejía, H., & Gómez, E. (12 de Diciembre de 2022). Propuesta para la enseñanza  
de Funciones Lineales con la aplicación Retomates, Symbaloo y Nearpod  
para  
bachillerato.  
Universidad  
de  
Cuenca:  
https://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/40462  
Orantes, A. (26 de 10 de 2020). La Inteligencia Artificial y las oportunidades para  
la empresa en Guatemala. Revista Ciencia Multidisciplinaria CUNORI,  
4(2), 141-146. https://doi.org/https://doi.org/10.36314/cunori.v4i2.138  
Pereyra, L., Etchepare, E., & Vaira, M. (2021). Manual de técnicas y protocolos  
para el relevamiento y estudio de anfibios de Argentina. Universidad  
Nacional  
de  
Jujuy:  
https://ri.conicet.gov.ar/bitstream/handle/11336/192065/CONICET_Digita  
l_Nro.35c081e4-e062-4216-a70f-  
7dbc9a84335c_C.pdf?sequence=5&isAllowed=y  
Revelo, J., Lozano, E., & Romo, P. (2019). La competencia digital docente y su  
impacto en el proceso de enseñanza–aprendizaje de la matemática.  
Espirales Revista Multidisciplinaria de Investigación, 3(28), 156-175.  
https://doi.org/https://revistadigital.uce.edu.ec/index.php/catedra/article/vi  
ew/764  
Reyes, S. (2021). El uso del software educativo Symbolab y su influencia en el  
aprendizaje de las funciones matemáticas en estudiantes del primer ciclo  
de la universidad privada del norte - sede san Juan de Lurigancho - Lima,  
650  
Bacilio-Ponce et al. (2025)  
durante el ciclo 2018 - 1. Universidad Privada Antenor Orrego:  
https://repositorio.upao.edu.pe/handle/20.500.12759/7482  
Sam, A., Singh, B., & Das, A. (2019). Una metodología robusta para crear un  
asistente virtual con inteligencia artificial (IA) para el procesamiento de  
pagos. Conferencia de gestión de ingeniería y tecnología IEEE de 2019  
(TEMSCON), 1-6. https://doi.org/10.1109/TEMSCON.2019.8813584  
Sanabria - Navarro, J., Silveira - Pérez, Y., Pérez - Bravo, D., & Cortina - Núñez,  
M. (08 de 2023). Incidences of artificial intelligence in contemporary  
education. [Incidencias de la inteligencia artificial en la educación  
contemporánea].  
Comunicar,  
XXXI(77),  
97-107.  
https://doi.org/https://doi.org/10.3916/C77-2023-08  
Vega, S. (2021). Incidencia de Mathway para aprendizaje enseñanza de  
operaciones con números reales en estudiantes de nivelación en la  
Facultad de Cultura Física de la Universidad Central del Ecuador. (U. C.  
Ecuador,  
Ed.)  
Universidad  
Central  
del  
Ecuador:  
https://www.dspace.uce.edu.ec/server/api/core/bitstreams/ce77edab-  
dd2d-4d09-ac01-5313f3bc0b5a/content  
651