Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 5, Núm. 10 (Ed. Esp. Septiembre 2022) ISSN: 2737-6354.  
Herramientas tecnológicas en el sistema sincrónico y asincrónico en los estudiantes de la  
Carrera de Comunicación de la Universidad Estatal Península de Santa Elena.  
DOI: https://doi.org/10.46296/rc.v5i10edespsep.0081  
Herramientas tecnológicas en el sistema sincrónico y asincrónico  
en los estudiantes de la Carrera de Comunicación de la Universidad  
Estatal Península de Santa Elena  
Technological tools in the synchronous and asynchronous system  
in the students of the Career of Communication of the Peninsula  
State University of Santa Elena  
Cochea-Baque Rosa Ysela  
Universidad Estatal Península de Santa Elena. Santa Elena, Ecuador.  
Correo: rosa.cocheabaque@upse.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-5317-7825  
García-González Vilma Maribel  
Universidad Estatal Península de Santa Elena. Santa Elena, Ecuador.  
Correo: vgarciag@upse.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0001-5038-862X  
León-Valle Benjamín Wilson  
Universidad Estatal Península de Santa Elena. Santa Elena, Ecuador.  
Correo: bleon@upse.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-3374-5207  
RESUMEN  
El presente trabajo de investigación consistió en demostrar la importancia que contiene las  
herramientas tecnológicas en el sistema sincrónico y asincrónico en los estudiantes de la carrera  
de comunicación de la Universidad Estatal Península de Santa Elena, en él se recolectaron datos  
que favorecen el análisis de las aplicaciones que contribuyen en el proceso académico de los  
estudiantes durante la pandemia del Covid-19. Por lo tanto, se empleó la metodología de enfoque  
mixto, que involucran un conjunto de técnicas dentro de la investigación que incluyen datos  
cuantitativos y cualitativos. En base a los datos obtenidos se evidencia que las herramientas  
tecnológicas fueron creadas como medio de comunicación para el intercambio de información,  
además de permitir leer y descargar documentos como también permite la descargar de  
aplicaciones como Canva, Adobe Photoshop, entre otros. A pesar de las similitudes que tiene el  
escritorio portátil u ordenador de mesa y el smartphone las aplicaciones instaladas no contienen  
la misma capacidad o almacenamiento. Sin embargo, son un conjunto de instrumentos  
significativos dentro de la educación de los estudiantes para el aprendizaje y el conocimiento  
durante el proceso sincrónico y asincrónico. Ante lo mencionado, es pertinente destacar que no  
todos los alumnados de los diferentes semestres de la carrea de comunicaciones tienen acceso  
a un dispositivo con la capacidad suficiente para procesar la información requerida por los  
docentes.  
Palabras claves: Herramientas tecnológicas, sistema sincrónico y asincrónico, educación.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 03 de junio de 2022.  
Fecha de aceptación: 24 de agosto de 2022.  
Fecha de publicación: 16 de septiembre de 2022.  
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Cochea-Baque et al. (2022)  
ABSTRACT  
The present research work consisted of demonstrating the importance of the technological tools  
in the synchronous and asynchronous system in the students of the communication career of the  
Peninsula State University of Santa Elena, in it, data were collected that favor the analysis of the  
applications that contribute in the academic process of the students during the Covid-19  
pandemic. Therefore, the mixed approach methodology was employed, involving a set of  
techniques within the research that include quantitative and qualitative data. Based on the data  
obtained, it is evident that the technological tools were created as a means of communication for  
the exchange of information, in addition to allowing the reading and downloading of documents,  
as well as the downloading of applications such as Canva, Adobe Photoshop, among others.  
Despite the similarities between the laptop or desktop and the smartphone, the installed  
applications do not have the same capacity or storage. However, they are a set of significant tools  
within the education of students for learning and knowledge during the synchronous and  
asynchronous process. In view of the above, it is pertinent to emphasize that not all students in  
the different semesters of the communications program have access to a device with sufficient  
capacity to process the information required by teachers.  
Keywords: Technological tools, synchronous and asynchronous system, education.  
1. INTRODUCCIÓN  
A lo largo de la historia el uso de la tecnología de la información y de la  
comunicación ha propiciado la discusión y aceptación en diversos ámbitos  
especialmente en el sistema de educación, por lo tanto, involucra a la utilización  
de las herramientas tecnológicas, que en el caso de las instituciones se  
desarrolla en la modalidad sincrónica y asincrónica, particularmente en la carrera  
de Comunicación de la Universidad Estatal Península de Santa Elena.  
La implementación de las herramientas tecnológicas tiene como base facilitar el  
manejo de la información por los diferentes canales de comunicación, por lo  
tanto, el uso de la tecnología en el contexto social ha influido en gran medida en  
la forma de comunicarnos, relacionarnos y convivimos en la cotidianidad. En este  
contexto, se debe destacar la importancia del uso de las herramientas  
tecnológicas (teléfono celular, computadora portátil, computadora de escritorio)  
en el sistema sincrónico y asincrónico para los estudiantes de la carrera de  
Comunicación. En efecto, la pandemia producida por el COVID-19 trajo consigo  
cambios en el sistema educativo, dando como resultado un giro radical en el  
desarrollo del aprendizaje, en este sentido, las herramientas tecnológicas han  
contribuido en el conocimiento, además, es útil para el personal académico, que  
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Herramientas tecnológicas en el sistema sincrónico y asincrónico en los estudiantes de la  
Carrera de Comunicación de la Universidad Estatal Península de Santa Elena.  
al poseer material tecnológico como base faculta el proceso enseñanza –  
aprendizaje. En este sentido, es necesario considerar a las herramientas  
tecnológicas como un instrumento educativo, lo que supone la evolución de las  
TICS, de modo que se encuentra impactando al mundo, que a través de la  
tecnología en procesos de globalización en la que las instituciones educativas  
asumen un compromiso.  
➢
Nuevas Tendencias en Educación  
Los avances tecnológicos y sus nuevas tendencias mantienen un laso con la  
educación, lo que es imposible alejarlas del entorno educativo, debido a que  
ocupan un gran porcentaje en el dominio del conocimiento, desde una visión  
general de la problemática abordada a nivel internacional, nacional y local, con  
la finalidad de conocer la importancia del uso de las herramientas tecnológicas  
como: (computadora, laptop, entre otros dispositivos) para el proceso de  
aprendizaje durante el modelo sincrónico y asincrónico de los estudiantes.  
(Francys, Yorling, & Mercedes, pág. 1) en su proyecto sobre Uso de las TIC en  
el proceso de enseñanza y aprendizaje mencionan: Las tecnologías de  
información y comunicación con el tiempo han evolucionado y colocándose en  
todo, actualmente es un elemento primordial en varios ámbitos, principalmente  
en el sistema educativo, para la restructuración en el proceso de enseñanza y  
aprendizaje, en donde se integran las Tics como un elemento inmerso de la  
tecnológica para que el estudiante pueda comprender de una mejor manera.  
Se considera que las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´S) en  
la actualidad constituyen una herramienta fundamental en la sociedad y debe ser  
integrada para despertar el espíritu de investigación en los jóvenes estudiantes  
y que sus resultados aporten en el desarrollo de la educación. Según William  
Ospina en su informe escrito sobre preguntas para una nueva educación  
concluye: Es importante decretar el significado de las TIC con el progreso del  
desarrollo de los alumnos, para enseñar a buscar todo tipo de información de  
forma ordenada, selectiva, critica y propositiva, además, de crear ambientes  
colaborativos de trabajo que les permita socializar y fomentar valores éticos que  
permita entender el compromiso que tiene las Tic (2010, pág. 213).  
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Cochea-Baque et al. (2022)  
Es necesario construir una educación crítica y adecuada que permita a los  
estudiantes apropiarse de elementos tecnológicos con fines educativos ya que  
hoy en día la tecnología nos permite mejorar los procesos de enseñanza, pero  
en ocasiones destruye el coeficiente intelectual o mental por el mal uso de las  
herramientas. (Tumino & Bournissen, 2020), en la investigación titulada  
Integración de las Tic en el aula e impacto en los estudiantes: elaboración y  
validación de escalas mencionan: Conocen la calidad del avance y la  
implementación de las TIC sobre la educación superior, como fuente de  
investigación, canal de comunicación, herramienta cognitiva y de proceso de la  
información. Esto involucra la aceptación de nuevos cargos para los actores del  
proceso educativo; no solo para creadores y estudiantes sino también para los  
lugares de formación que han de constar con componentes técnicos, alineación  
especializada, entre otros elementos que incluye la distribución de las TIC´S.  
La educación debe adaptarse a los nuevos procesos de desarrollo en el  
aprendizaje por lo que es importante contar con equipos para la creación de  
estrategias referente a los tics y de esta manera promover las colaboraciones de  
trabajo, los cuales permitirán la socialización para debatir los temas de  
investigación. La educación es la clave de la formación para las personas, es por  
ellos que manifiestan en su artículo sobre Herramientas Tecnológicas Ajustadas,  
al Proceso de Enseñanza y Aprendizaje: la necesidad de implementar un diseño  
didáctico y a su vez tecnológico que implica capacitar a quienes trabajan en el  
campo de la educación, es necesario alfabetizar en el área tecnológica a todo el  
cuerpo docente con estrategias que impliquen el máximo provecho de las  
herramientas virtuales además de nuevos centros dotados con el equipo  
necesario para perfeccionar las técnicas de Enseñanza y Aprendizaje (Diaz,  
Vargas, & Santillan, 2011, pág. 39).  
Algunos países del mundo entre ellos buenos aires han optado implementar un  
respaldo y apoyo de las Tics el ámbito educativo, se conoce que este proyecto  
tiene como estrategia “un computador por cada niño” con el fin de abrir brechas  
digitales y mejorar el aprendizaje de las instituciones de una forma pedagógica,  
debido a que la practica ayuda a mejorar la educación y promover la innovación  
en los centros de estudio. Según informa Johanna Gonzabay en su proyecto de  
titulación sobre la creación de un centro de capacitación informático para  
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Herramientas tecnológicas en el sistema sincrónico y asincrónico en los estudiantes de la  
Carrera de Comunicación de la Universidad Estatal Península de Santa Elena.  
fortalecer el aprendizaje de los niños y jóvenes de la comuna palmar, cantón  
santa elena, provincia de Santa Elena: Los sitios de capacitación son de mucha  
ayuda para el conocimiento del ser humano, debido a que contribuye con el  
propósito al cambio de la formación educativa y de la vida experta, por ende,  
ayudara a mejorar la evolución tecnológica, sea en trabajo o en la administración  
de una empresa (Gonzabay, 2017, pág. 23). Por lo tanto, se conoce que  
actualmente la era digital ha revolucionado en la educación, la misma que se ha  
convertido en una herramienta necesaria para buscar y obtener todo tipo de  
información, esto refuerza la retroalimentación. Además, al integrar la tecnología  
en el ámbito educativo genera curiosidad e interés en los estudiantes.  
➢
Herramientas Tecnológicas  
El uso de las herramientas tecnológicas dentro del ámbito educativo es de uso  
primordial, debido a que está vinculada en distintos tipos de rama en la  
educación o al enfoque educativo, al respecto: Las herramientas tecnológicas  
pueden ser utilizadas en diferentes ámbitos sociales, como la economía,  
medicina, educación, entre otros (…) es importante que los profesores dominen  
y usen correctamente las tecnologías para el conocimiento de los estudiantes  
(2019, pág. 88). Actualmente, las herramientas tecnológicas forman un rol  
importante en el desarrollo y en el crecimiento intelectual de los estudiantes, por  
ello contar con una herramienta tecnológica es de suma importancia para el  
proceso educativo. Las herramientas tecnológicas dentro de sus características  
optan un nuevo proceso educativo, es un punto importante para la adquisición  
de conocimientos. Las herramientas planteadas por la tecnología originan  
nuevas plataformas del saber e incita a los estudiantes a una mejor comprensión  
en el proceso de estudios, actualmente es un proceso de avance para la  
aprobación de nuevas tecnologías, trayendo consigo la falta de comprensión en  
cómo manejar el internet, es una de las mayores barreras, para perfeccionar el  
aprendizaje (Rubio, 2019, pág. 3). Bajo este contexto hace referencia a la  
búsqueda vital de información en los diferentes sitios web, facilitando el trabajo,  
el intercambio de información y conocimiento dentro y fuera de aérea.  
El teléfono celular es un dispositivo que facilita el trabajo y la comunicación, así  
como también está presenta en la vida cotidianas, es por ello que se expresa el  
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Cochea-Baque et al. (2022)  
siguiente concepto: Se nombra al Smartphone al conjunto de aparatos  
telefónicos o móvil que contienen un hardware y un sistema operativo propio,  
capacitado para elaborar trabajos y funciones similares a las que ejecutan los  
computadores fijos o portátiles, aumentando al celular funciones únicas como  
llamadas y mensajes de textos (Campos, 2018, pág. 42). Varias instituciones  
utilizan el teléfono celular como una herramienta pedagógica como un  
implemento útil para los estudiantes y docentes durante la modalidad educativa.  
Los puntos positivos que benefician el utilizar el celular como un dispositivo de  
educación que elevan la capacidad de creatividad, la personalización, los  
contenidos, la interacción social, además de fortalecer el aprendizaje significativo  
en cualquier momento y lugar (2014, pág. 10). Bajo esta declaración sostiene  
que el uso del smartphone en los centros educativo es de gran ayuda para el  
proceso educativo, debido a las aplicaciones como (Google y YouTube) permiten  
buscar y obtener cualquier tipo de información como aporta para el sistema  
educativo.  
➢
Ordenador de Mesa  
Desde el punto de vista científico de (Garrindo, 2018) señala que un ordenador  
de mesa es: una herramienta diseñada para admitir varios elementos de datos  
de entrada, proceso y conseguir resultados de datos de salida mediante los  
procesos dados por el sistema humano (pag.11). Por lo tanto, se conoce que  
toda tecnología o herramienta de información debe ser manipulada por una  
persona totalmente capacitada en el tema para evitar cualquier tipo de  
inconvenientes que pueda perjudicar la integridad de las personas. Según Miguel  
Reyes en su investigación acerca de los ordenadores en el proceso de  
enseñanza-aprendizaje de las ciencias fundamentos para su utilización,  
manifiesta: Además de conocer el uso de las herramientas tecnológicas en el  
progreso de la estructura epistémica, hace referencia al uso del computador  
como fuente de aprendizaje y como centro de estudio, pero no explica cómo  
lograrlo; sin embargo, se debe recalcar su opción a la utilización pedagógica de  
la información. Por lo tanto, es un molde de aprendizaje no solamente centrado  
en el contenido, sino que considera primordial los aspectos sociales en el  
aprendizaje de los estudiantes, maestros y colectividad (Reyes, 2018, pág. 03).  
En la actualidad el uso de un ordenador de mesa en el ambiente educativo se  
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Herramientas tecnológicas en el sistema sincrónico y asincrónico en los estudiantes de la  
Carrera de Comunicación de la Universidad Estatal Península de Santa Elena.  
considera una herramienta poderosa ya que enriquece el proceso de enseñanza,  
debido a que brinda un mejor uso y su capacitación es adecuada para mejorar  
el desempeño académico.  
➢
Escritorio Portátil  
Uno de los aparatos electrónicos más usado en la actualidad como: en el  
ambiente laboral y escolar es una laptop o escritorio portátil, por la facilidad de  
transportación y búsqueda de información sencilla, por lo tanto, Wilson Tejeda  
expresa lo siguiente: La computadora se transforma en una poderosa e  
importante herramienta para los estudiantes, se convierten en receptores  
pasivos de la investigación a participantes activos, en un proceso de aprendizaje  
en el que cumple un rol fundamental para la habilidad de relacionar diferentes  
tipos de contenidos especializados a la educación, al permitir que los alumnos  
avancen con su capacidad (Tejeda, 2017). Sin lugar a duda la enseñanza  
mediante un escritorio portátil es cada vez mejor, ya que además de facilitar el  
uso, los estudiantes desarrollan estrategias de aprendizajes en donde en  
ocasiones optimizan el trabajo, desarrollando mapas mentales, cuadros de  
información, entre otros. En cierta forma las herramientas ayudan a mejorar las  
actividades realizadas en el salón de clases, Benjamín Veschi manifiesta: Es  
fundamental recalcar que el ordenador u computador que no cuenta con un  
escritorio de trabajo se la denomina en inglés como desktop, que permite colocar  
el aparato encima de la mesa. La laptop fue creada para suplantar a las  
computadoras de sobremesa, por lo que debe proporcionar una potente fuerza,  
además de los recursos de hardware (Veschi, 2019).  
➢
Modalidad Sincrónico y Asincrónico  
La interacción está relacionada al sistema sincrónico en donde una persona  
intercambia información por internet, este fenómeno se da por medio de una  
computadora u ordenador. Se conoce al sistema sincrónico como la educación  
de los estudiantes que poseen la oportunidad de instruirse e interactuar con su  
maestro y sus compañeros, es un modelo de aprendizaje grupal ya que todos  
interactúan y aprenden al mismo ritmo. El aprendizaje asincrónico es aquél que  
ocurre en vivo o sucede a través de videos, materiales educativos, es decir, las  
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Cochea-Baque et al. (2022)  
clases se aprende lo mismo pero cada estudiante aprende a su ritmo. (Delgado,  
2
020).  
El mejor aprendizaje se da en la interacción entre docentes y estudiantes, en  
donde ambos trabajan en conjunto para la obtención de buenos resultados que  
permita mejorar el rendimiento y la comprensión de los estudiantes durante el  
proceso de educación. El sistema asincrónico no efectúa los parámetros de  
trabajo en equipo. El aprendizaje sincrónico ocurre al mismo tiempo que el  
aprendizaje asincrónico se deduce a lo opuesto, los estudiantes y otros  
colaboradores no están cumpliendo el proceso del conocimiento al mismo tiempo  
por lo que no hay intercambio en tiempo real (Priscila, 2020). Es por ello, el bajo  
rendimiento de ciertos estudiantes se debe a las malas prácticas o pésima forma  
de enseñar y educar de algunos docentes; convirtiendo la educación en una  
debilidad para el proceso educativo, sin embargo, con los avances tecnológicos  
los estudiantes buscan nuevos métodos para la autoeducación.  
➢
Aprendizaje  
Se entiende al aprendizaje como un proceso de ayuda para la capacidad de crear  
nuevas ideas o habilidades, es por ello por lo que Davini: El conocer  
comúnmente responde a objetivos, es decir, es una actividad discrecional y  
encaminada para las personas que deseen instruirse en cosas que usualmente  
no consigue conocer por sus propios medios (2017, pág. 17). Por lo tanto, la  
enseñanza es el papel fundamental que transmite conocimientos sobre cultura a  
la sociedad.  
En el ámbito escolar influye el ambiente en el cual se desarrolla el proceso de  
adquisición de conocimiento, al decir ambiente no solo nos referimos a los medio  
o recursos. El saber es la habilidad intencional intercedida por el pensamiento,  
la cabida y el trabajo de los individuos que intervienen en los medios,  
estableciendo actividades definidas para abordar la enseñanza o educación. La  
casualidad del conocer es una situación constitutiva del actuar de las personas,  
sin embargo, no siempre el trabajo es realizado con éxito (Bocanegra, 2020, pág.  
2
14). Por lo tanto, el aprendizaje es la adquisición de nuevas habilidades o de  
conocimientos antiguos y es establecida por programas de aprendizaje los  
cuales están vinculados con la cultura entre los individuos de una generación.  
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Carrera de Comunicación de la Universidad Estatal Península de Santa Elena.  
➢
Accesibilidad  
En la actualidad, se puede observar que los estudiantes se exponen al uso de  
nuevas tecnologías, sobre todo en el dispositivo celular, en efecto se abre un  
abanico lleno de posibilidades como herramienta pedagógica, (Sandoval, 2013)  
en su informe sobre el teléfono inteligente como herramienta pedagógica  
manifiesta: El teléfono celular es denomina un distractor educativo, sin embargo,  
brinda aplicaciones dispuestas ayudar al sistema educativo (…) contiene  
funciones adecuadas para el proceso del conocimiento, es una herramienta  
poderosa e importante para el estudiante. Varios autores han contribuido  
componentes teóricos que genera una determinación del proceso educativo que  
intervienen en el dispositivo telefónico.  
Actualmente, el rendimiento académico presenta mejores condiciones de  
aprendizaje, debido a los implementado registrados en diversos tipos de análisis  
y estudios, Castro menciona: Para el análisis de la evolución de las TIC es  
fundamental contar la exploración del lugar de estudio, especialmente en los  
datos socioeconómicos y en los datos de las personas o empresas colectivas  
(2020, pág. 118). Por lo tanto, es necesario realizar estudios del campo  
estudiado para conocer y saber el impacto que ha generado las Tic como  
proceso de adaptación y evolución.  
2
. MATERIALES Y MÉTODOS  
Dentro del proyecto de investigación tiene como efecto dar uso a la investigación  
aplicada, según (Lozada, 2014) en su investigación tiene como objetivo generar  
el conocimiento teórico a la práctica (pág.35). Mediante este efecto el trabajo de  
investigación responde a la hipótesis formulada “La aplicación de las  
herramientas tecnológicas sincrónica y asincrónica contribuyen en el proceso  
académico de los estudiantes de la carrera de Comunicación”, en él se podrá  
demostrar si las herramientas tecnológicas son un factor oportuno para el  
proceso de aprendizaje.  
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Cochea-Baque et al. (2022)  
La investigación presenta un enfoque mixto. Los métodos mixtos implican un  
conjunto de métodos empíricos de la exploración y juntan la recolección del  
estudio de los datos cuantitativos y cualitativos. (…) para verificar la hipótesis de  
la investigación recabada y lograr una favorable comprensión del fenómeno  
estudiado (Torres, 2019, pág. 612) Es importante aplicar este tipo de enfoque,  
debido, a que son relevantes para identificar y recolectar datos para el análisis  
de la investigación, y poder demostrar si las herramientas tecnológicas son  
eficientes y contribuye a mejorar el proceso de aprendizaje en el sistema  
sincrónico y asincrónico de los estudiantes de la carrera de comunicación de la  
Universidad Estatal Península de Santa Elena. Ambos enfoques trabajan de  
forma conjunta y son oportunos para seguir avanzando con la investigación  
plantea.  
El diseño utilizado es de carácter descriptivo – no experimental con efecto  
transversal para una investigación descriptiva, (Monjarás, Bazán, & Zamarripa,  
2
020) Plantean que “Los diseños de investigación son tácticas metodológicas  
para lograr el objetivo de la investigación, se refiere a la organización que tiene  
particularidades en común” (pag.119). Por ende, se define al diseño como el plan  
de estrategias para llevar a cabo el objetivo de estudio. En este contexto, se  
conoció en base a estudios realizados sobre las herramientas tecnológicas en el  
sistema sincrónico y asincrónico como fuente necesaria y útil para la educación  
de los estudiantes y la posibilidad de adquirir habilidades necesarias para  
mejorar el conocimiento.  
La indagación sobre las herramientas tecnológicas en el sistema sincrónico y  
asincrónico aporto información relevante para conocer la realidad del uso de las  
herramientas durante el proceso educativo en los estudiantes de la carrera de  
comunicación de la UPSE. Por lo consiguiente, se aplicó el método deductivo en  
el consiste en la extracción de información que se presume que es verdadera,  
es decir, no se usa la lógica, por lo tanto (Suárez, 2019) “Se refiere a la manera  
concreta del pensamiento o razonamiento en el que se obtiene argumentos  
reales y validas a partir de preposiciones anteriores de la conclusión” (Pag.34).  
Es necesario mencionar que este método es importante para la verificación de  
los datos obtenidos y verificar si el tema indagado es oportuno para posibles  
investigaciones a profundidad.  
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Herramientas tecnológicas en el sistema sincrónico y asincrónico en los estudiantes de la  
Carrera de Comunicación de la Universidad Estatal Península de Santa Elena.  
Sampieri y Mendoza (2018) indica que el universo es la unión de todas los  
componentes que componen un universo que está constituido por sujetos de  
manera finita o infinita (p.198). Esta investigación tiene como universo a 482  
estudiantes de la carrera de comunicación de la UPSE. Para que una  
investigación de estudio sea comprobada se necesita conocer la población que  
se desea investigar, en este caso los estudiantes de la carrera de comunicación  
de la UPSE. (…) Las fuentes de investigación se les conoce como población (N)  
que es el conjunto de todas las personas (objetos, instrumentos, data, eventos,  
instituciones, circunstancias, etc.) a investigar (Vara, 2020, pág. 221). Por ende,  
se conoce a los 482 universitarios de los diferentes semestres de la carrera de  
comunicación como la población en general para determinar el estudio  
planteado. Por su parte, se entiende que la muestra es un eje representativo de  
la población, (VARA, 2020) menciona: “Son características que se usa para  
suponer quienes participa como población en la exploración y quienes no. Por lo  
tanto, se tomará como muestra a 214 estudiantes de la carrera de comunicación,  
mediante la siguiente formula:  
푘2  
*
푃
*
푄
*
푁
푃
푛
=
2
푒
2
*
* (  
푁
– 1) +  
푘
* 푄  
Dónde:  
N
N
K
E
P
Q
=
=
=
=
=
=
El tamaño de la muestra  
Población o Universo  
Constante que depende del nivel de confianza (95%=1.96)  
Error muestral deseado (0.05)  
Posibilidad que se cumpla (0.50)  
Posibilidad que no se cumpla (0.50)  
3
. RESULTADOS Y DISCUSIÓN  
Para el desarrollo de los datos obtenidos de la encuesta se efectuó por medio de  
documentos enviados a 214 estudiantes de la carrera de comunicación, cuyos  
resultados fueron establecidos en la plataforma SPSS statistics (editor de datos),  
en él se almacenaron los datos necesarios para la obtención de los gráficos y  
tablas. Por lo consiguiente, se optó por utilizar el diseño gráfico en forma de  
3
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Cochea-Baque et al. (2022)  
circular/polar para darle una presentación de porcentajes a los resultados  
obtenidos.  
En efecto, el análisis obtenido será tabulado en un cuadro de doble entrada, se  
incluyen los tres puntos importantes en la parte superior, nombres completos,  
título profesional y especialidad. Además, en la parte central se detallan cuatros  
preguntas formuladas, finalmente se realizará el análisis general por parte del  
investigador y la respectiva observación. Se puede constatar que la universidad  
Estatal Península de Santa Elena está conformada por la facultad de ciencias  
sociales y de la salud, carrera de comunicación. Mediante el cual, se utilizó la  
plataforma SPSS statistics para comprobar datos estadísticos que ayude  
conocer la importancia que tienen las herramientas tecnológicas dentro del  
proceso de los estudiantes durante el sistema sincrónico y asincrónico.  
Obteniendo el siguiente resultado.  
¿
El teléfono celular como medio de herramienta tecnológica es útil y fácil para  
que el estudiante cumpla con sus obligaciones que implica la educación?  
Los estudiantes de la carrera de comunicación de la Universidad Estatal  
Península de Santa Elena respondieron a la encuesta de la siguiente forma: Muy  
en desacuerdo (5) igual al (2,39%); En desacuerdo (16) igual al (7,18%); Ni en  
acuerdo ni desacuerdo (66) igual al (30,62%); De acuerdo (94) igual al (44,50%);  
Muy de acuerdo (33) igual al (15,31%). En relación con la pregunta: El teléfono  
celular como medio de herramienta tecnológica es útil y fácil para que el  
estudiante cumpla con sus obligaciones que implica la educación.  
¿
Desde el dispositivo celular es fácil descargar aplicaciones como Adobe  
Ilustrador para la realización de diseños?  
Los estudiantes respondieron a la encuesta de la siguiente forma: Muy en  
desacuerdo (5) igual al (2,39%); En desacuerdo (54) igual al (25,36%); Ni en  
acuerdo ni desacuerdo (65) igual al (30,14%); De acuerdo (63) igual al (29,67%);  
Muy de acuerdo (27) igual al (12,44%). En relación con la pregunta: Desde el  
dispositivo celular es fácil descargar aplicaciones como Adobe Illustrator para la  
realización de diseños.  
3
5
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 5, Núm. 10 (Ed. Esp. Septiembre 2022) ISSN: 2737-6354.  
Herramientas tecnológicas en el sistema sincrónico y asincrónico en los estudiantes de la  
Carrera de Comunicación de la Universidad Estatal Península de Santa Elena.  
Tabla .1 ¿El escritorio portátil permite mejorar el conocimiento de los estudiantes, a su vez,  
responden a las necesidades educativas para desarrollar habilidades dentro de su formación?  
Escala  
Muy en desacuerdo  
En desacuerdo  
Frecuencia  
Porcentaje  
0,97  
2
2
0,97  
Ni en acuerdo ni desacuerdo  
De acuerdo  
Muy de acuerdo  
Total  
57  
115  
38  
214  
26,70  
53,40  
17,96  
100 %  
Fuente: Encuesta a los estudiantes de la carrera de comunicación de la UPSE  
Elaboración por: Autores Fecha: 2022.  
En base a la cuarta preguntas los estudiantes respondieron lo siguiente: Muy en  
desacuerdo (2) igual al (0,97%); En desacuerdo (2) igual al (0,97%); Ni en  
acuerdo ni desacuerdo (57) igual al (26,70%); De acuerdo (115) igual al  
(53,40%); Muy de acuerdo (38) igual al (19,96%). El escritorio portátil permite  
mejorar el conocimiento de los estudiantes, a su vez, responden a las  
necesidades educativas para desarrollar habilidades dentro de su formación.  
Tabla 2. ¿Mediante el sistema sincrónico y asincrónico se puede mejorar la enseñanza y el  
nivel de aprendizaje de los estudiantes?  
Escala  
Muy en desacuerdo  
En desacuerdo  
Frecuencia  
Porcentaje  
0,96  
2
2
0,96  
Ni en acuerdo ni desacuerdo  
De acuerdo  
Muy de acuerdo  
Total  
59  
112  
39  
214  
28,23  
51,20  
18,66  
100 %  
Fuente: Encuesta a los estudiantes de la carrera de comunicación de la UPSE  
Elaboración por: Autores Fecha: 2022.  
Los estudiantes respondieron a la encuesta de la siguiente forma: Muy en  
desacuerdo (2) igual al (0,96%); En desacuerdo (2) igual al (0,96%); Ni en  
acuerdo ni desacuerdo (59) igual al (28,23%); De acuerdo (112) igual al  
(51,20%); Muy de acuerdo (39) igual al (18,66%). En relación con la pregunta:  
Mediante el sistema sincrónico y asincrónico se puede mejorar la enseñanza y  
el nivel de aprendizaje de los estudiantes.  
3
6
Cochea-Baque et al. (2022)  
Tabla 3. ¿La participación de los estudiantes y docentes en las diferentes plataformas virtuales,  
ayudan a mejorar el aprendizaje?  
Escala  
Muy en desacuerdo  
En desacuerdo  
Ni en acuerdo ni desacuerdo  
De acuerdo  
Frecuencia  
Porcentaje  
0,96  
2
2
54  
109  
41  
214  
0,96  
25,96  
54,40  
19,71  
Muy de acuerdo  
Total  
100 %  
Fuente: Encuesta a los estudiantes de la carrera de comunicación de la UPSE  
Elaboración por: Autores Fecha: 2022.  
Los estudiantes encuestados respondieron a la encuesta de la siguiente forma:  
Muy en desacuerdo (2) igual al (0,96%); En desacuerdo (2) igual al (0,96%); Ni  
en acuerdo ni desacuerdo (54) igual al (25,96%); De acuerdo (109) igual al  
(54,40%); Muy de acuerdo (41) igual al (19,71%). En relación con la pregunta:  
La participación de los estudiantes y docentes en las diferentes plataformas  
virtuales, ayudan a mejorar el aprendizaje.  
Tabla 4. La pandemia por Covid-19 obligo a crear aulas en las plataformas virtuales para  
continuar con la educación de los estudiantes. ¿Considera que esta técnica fue la adecuada?  
Escala  
Muy en desacuerdo  
En desacuerdo  
Frecuencia  
Porcentaje  
0,96  
2
2
0,96  
Ni en acuerdo ni desacuerdo  
De acuerdo  
Muy de acuerdo  
Total  
19  
97  
94  
214  
9,09  
45,93  
43,06  
100 %  
Fuente: Encuesta a los estudiantes de la carrera de comunicación de la UPSE  
Elaboración por: Autores Fecha: 2022.  
Los estudiantes respondieron a la encuesta de la siguiente forma: Muy en  
desacuerdo (2) igual al (0,96%); En desacuerdo (2) igual al (0,96%); Ni en  
acuerdo ni desacuerdo (19) igual al (9,09%); De acuerdo (97) igual al (45,93%);  
Muy de acuerdo (94) igual al (43,06%). En relación con la pregunta: La pandemia  
por Covid-19 obligo a crear aulas en las plataformas virtuales para continuar con  
la educación de los estudiantes. ¿Considera que esta técnica fue la adecuada?  
3
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Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 5, Núm. 10 (Ed. Esp. Septiembre 2022) ISSN: 2737-6354.  
Herramientas tecnológicas en el sistema sincrónico y asincrónico en los estudiantes de la  
Carrera de Comunicación de la Universidad Estatal Península de Santa Elena.  
Tabla 5. ¿Para el sistema sincrónico y asincrónico la accesibilidad de contar con internet y un  
dispositivo tecnológico es importante para continuar con la educación?  
Escala  
Muy en desacuerdo  
En desacuerdo  
Ni en acuerdo ni desacuerdo  
De acuerdo  
Frecuencia  
Porcentaje  
1,44  
3
1
12  
96  
99  
214  
0,48  
4,78  
46,41  
46,89  
100 %  
Muy de acuerdo  
Total  
Fuente: Encuesta a los estudiantes de la carrera de comunicación de la UPSE  
Elaboración por: Autores Fecha: 2022.  
Los estudiantes respondieron a la encuesta de la siguiente forma: Muy en  
desacuerdo (3) igual al (1,44%); En desacuerdo (1) igual al (0,48%); Ni en  
acuerdo ni desacuerdo (12) igual al (4,78%); De acuerdo (96) igual al (46,41%);  
Muy de acuerdo (99) igual al (46,89%). Para el sistema sincrónico y asincrónico  
la accesibilidad de contar con internet y un dispositivo tecnológico es importante  
para continuar con la educación.  
Tabla 6. ¿Considera importante que los docentes y estudiantes tengan la accesibilidad a  
internet dentro y fuera de la universidad para continuar con el proceso de enseñanza de forma  
sincrónico y asincrónico?  
Escala  
Frecuencia  
Porcentaje  
Muy en desacuerdo  
En desacuerdo  
3
2
1,44  
0,96  
Ni en acuerdo ni desacuerdo  
De acuerdo  
14  
86  
109  
214  
6,70  
40,67  
50,24  
100 %  
Muy de acuerdo  
Total  
Fuente: Encuesta a los estudiantes de la carrera de comunicación de la UPSE  
Elaboración por: Autores Fecha: 2022.  
Los estudiantes respondieron de la siguiente forma: Muy en desacuerdo (3) igual  
al (1,44%); En desacuerdo (2) igual al (0,96%); Ni en acuerdo ni desacuerdo (14)  
igual al (6,70%); De acuerdo (86) igual al (40,67%); Muy de acuerdo (109) igual  
al (50,24%). En relación con la pregunta: Considera importante que los docentes  
y estudiantes tengan la accesibilidad a internet dentro y fuera de la universidad  
para continuar con el proceso de enseñanza de forma sincrónico y asincrónico.  
3
8
Cochea-Baque et al. (2022)  
DISCUSIÓN  
En este apartado se presentan los resultados de las encuestas con escala de  
Likert del proceso de investigación realizada a los estudiantes de la carrera de  
comunicación de la Universidad Estatal Península de Santa Elena.  
Posteriormente, se ha determinado que las herramientas tecnológicas juegan un  
papel importante dentro del aprendizaje de los estudiantes, en el indica que el  
implemento de los dispositivos tecnológicas como el Smartphone o escritorio  
portátil son trascendentales dentro de la formación de los alumnos, permite  
elevar la calidad de educación, desarrollar habilidades y destrezas a través del  
sistema sincrónico y asincrónico. Sin embargo, el teléfono celular no contiene los  
elementos suficientes para que el alumno cargue y descargue aplicaciones que  
aporten a la educación, por lo consiguiente, el escritorio portátil o el ordenador  
de mesa se consideran herramientas adecuadas y especializadas para la  
realización de trabajos pesados.  
Con respecto a la evaluación de la validez de los resultados obtenidos a través  
de las técnicas e instrumentos elaborados, se establece lo siguiente: los  
instrumentos aplicados han permitido conocer la realidad de la temática  
planteada, se logró obtener respuestas efectivas que determinar la objetividad  
del trabajo elaborado, el cual, tiene relación entre las variables, objetivos,  
resultados y discusión.  
En relación con el análisis de la pregunta 1, ¿El teléfono celular como medio de  
herramienta tecnológica es útil y fácil para que el estudiante cumpla con sus  
obligaciones que implica la educación? Dio como resultados los siguientes datos:  
4
4,50 % Muy de acuerdo y el 30,62% Ni de acuerdo ni desacuerdo. Estos  
resultados que coinciden con el criterio de (Bernal, 2014) El dispositivo celular  
tienen el beneficio de mostrar la capacidad de creatividad y de manifestar la  
fortaleza del aprendizaje de los estudiantes durante la educación o en cualquier  
lugar.  
En base a la pregunta 2, ¿Desde el dispositivo celular es fácil descargar  
aplicaciones como Adobe Illustrator para la realización de diseños? Se  
obtuvieron los siguientes resultados: 12,44 % Muy de acuerdo y el 30,14 % Ni  
de acuerdo ni desacuerdo. Resultados que concuerda con la idea de (Campos,  
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Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 5, Núm. 10 (Ed. Esp. Septiembre 2022) ISSN: 2737-6354.  
Herramientas tecnológicas en el sistema sincrónico y asincrónico en los estudiantes de la  
Carrera de Comunicación de la Universidad Estatal Península de Santa Elena.  
2
018) El teléfono tiene una capacidad para realizar trabajos y funciones idénticas  
a los que realiza una computadora o portátil.  
Respecto a la pregunta 3, ¿Mediante el sistema sincrónico y asincrónico se  
puede mejorar la enseñanza y el nivel de aprendizaje de los estudiantes? Se  
alcanzaron los siguientes datos: 18,66% Muy de acuerdo y el 28,23 Ni de  
acuerdo ni desacuerdo. Resultados que coinciden con el criterio de (Priscila,  
2
020) En el sistema sincrónico se da al mismo tiempo que el aprendizaje  
asincrónico, los alumnos y docentes no siempre cumplen con el intercambio de  
conocimientos, obteniendo como resultado falencias durante el proceso  
educativo.  
En relación con la pregunta 4, La pandemia por Covid-19 obligo a crear aulas en  
las plataformas virtuales para continuar con la educación de los estudiantes.  
¿
Considera que esta técnica fue la adecuada? Se obtuvo los siguientes datos:  
4
3,06% Muy de acuerdo y el 9,09 Ni de acuerdo ni desacuerdo. Resultados que  
concuerdan con el autor (Pinto, 2019) La nueva plataforma y la forma de educar  
permiten que el estudiante se adapte a la nueva forma de aprendizaje, así mismo  
la TIC son un recurso de apoyo fundamental para el intercambio de información  
y conocimiento en la educación.  
Por lo consiguiente, se formuló cuatros preguntas estructuradas y dirigidas a tres  
especialistas en el tema, en base a la técnica de la entrevista mediante el  
enfoque cualitativo. Pregunta 1 ¿Considera al teléfono celular una herramienta  
tecnológica útil, adecuado y fácil de manejar para que el estudiante pueda  
descargar aplicaciones como Adobe Photoshop o Adobe Illustrator para la  
realización de actividades que conllevan las asignaturas de la carrera de  
comunicación? Los especialistas en el tema afirman que las herramientas de  
comunicación como el dispositivo móvil son útiles e importante para el proceso  
de aprendizaje, sin embargo, no todo celular cuenta con la capacidad o  
almacenamiento suficiente para descargar aplicaciones que aporten a la  
necesidad del estudiante. Este análisis va en relación con el criterio del autor  
(Campos, 2018, pág. 42) En él se puede constatar que las respuestas obtenidas  
son oportunas al mencionar que los dispositivos tecnológicos como el celular son  
relevantes para ciertas actividades de los estudiantes de la carrera de  
4
0
Cochea-Baque et al. (2022)  
comunicación, aunque no todos los teléfonos tengan la misma capacidad pueden  
llegar ser muy oportuno.  
Pregunta 2 ¿Para la búsqueda de información es necesario que el estudiante de  
la carrera de comunicación disponga de una herramienta tecnológica avanzada  
como el ordenador de mesa o escritorio portátil? ¿Por qué? En base a la  
pregunta realizada a los docentes de la carrera de comunicación concluyen: es  
oportuno que el estudiante trabajo con un ordenador de mesa, debido a la  
facilidad que esta herramienta tiene al momento de buscar cualquier tipo de  
información, además, es accesible para realizar trabajos en aplicaciones como  
Adobe Illustrator, entre otros. Por lo tanto, (Reyes, 2018) considera que un  
ordenador de mesa o escritorio portátil es necesario para que el alumno puede  
realizar las actividades enviadas por los profesores, debido a que estas  
herramientas tienen mejores funciones que un teléfono celular. Este criterio va  
acorde con los pensamientos expuestos por los especialistas de la UPSE.  
Pregunta 3, Durante la pandemia por el Covid-19 las plataformas digitales como  
Zoom y Microsoft Teams se convirtieron en aulas virtuales para que los  
estudiantes continúen con el proceso educativo ¿Considera que esta técnica fue  
la adecuada? ¿Por qué? Las aplicaciones Zoom y Microsoft Teams fueron un  
elemente de gran ayuda para los estudiantes en tiempos de pandemia. Gracias  
a la implementación de esta, tanto los docentes como estudiantes pudieron  
seguir con la educación en conjunto con plataformas digitales para las  
actividades de forma sincrónica y asincrónica para el desarrollo del  
conocimientos y habilidades. La pandemia por el covid-19 ha transformado la  
educación de los alumnos del mundo entero, sin embargo, el virus no ha sido un  
obstáculo para seguir con el proceso de educación, así lo da a conocer el autor  
(CEPAL, 2020).  
Pregunta 4 ¿Es primordial que los estudiantes de la carrera de comunicación  
cuenten con acceso a internet y con un dispositivo tecnológico que les permita  
recibir las clases virtuales y realizar trabajos expuestos por los docentes de forma  
sincrónica o asincrónica? De acuerdo, a las respuestas obtenidas recalcan que  
las herramientas tecnológicas forman parte clave en el desarrollo de actividades  
síncronas y asíncronas panificadas por el docente. Y es importante que el  
estudiante cuente con acceso al internet para el desarrollo de las actividades,  
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Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 5, Núm. 10 (Ed. Esp. Septiembre 2022) ISSN: 2737-6354.  
Herramientas tecnológicas en el sistema sincrónico y asincrónico en los estudiantes de la  
Carrera de Comunicación de la Universidad Estatal Península de Santa Elena.  
recordemos que las TIC está ligado a la evolución de la tecnología y como  
estrategias de enseñanza y aprendizaje para contribuir a la implementación y el  
desarrollo del potencial de los alumnos. Esto va en relación con el criterio del  
autor (Rubio, 2019, pág. 3) Las herramientas de comunicación son fuentes  
importantes dentro del sistema educativo porque brindan información precisa,  
individual y masiva, además, el acceso al internet permite al estudiante de  
comunicación estar informados de las diferentes situaciones que los ciudadanos  
viven a diario.  
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