Hipertextualidad y el Consumo Informativo en las Audiencias Digitales de una Institución Cultural
Palabras clave:
hipertextualidad, estrategias comunicacionales, contenido digitalResumen
La Casa de la Cultura Benjamín Carrión Núcleo de Santa Elena se ha enfocado en adaptarse a las necesidades de un público cada vez más globalizado y digitalmente conectado, utilizando la hipertextualidad para mejorar la experiencia de sus audiencias en plataformas digitales. Este estudio tuvo como objetivo analizar la hipertextualidad y el consumo informativo de las audiencias de la Casa de la Cultura, con el fin de fortalecer el contenido ofrecido y establecer estrategias comunicacionales que mejoren la experiencia de los usuarios en su página digital. Para esta investigación, se utilizó un enfoque mixto que combinó métodos cuantitativos y cualitativos, adoptando un diseño deductivo no experimental. Esto permitió observar los eventos en su contexto natural sin intervenir en las condiciones existentes, proporcionando una visión integral de la interacción de las audiencias con el contenido digital de la institución. Los resultados fueron discutidos considerando la retroalimentación de la audiencia y los funcionarios de la Casa de la Cultura, identificando áreas de mejora y estableciendo recomendaciones concretas para fortalecer la hipertextualidad y el consumo informativo en su plataforma digital.
Palabras claves: hipertextualidad, estrategias comunicacionales, contenido digital.
ABSTRACT
The Benjamín Carrión Núcleo de Santa Elena House of Culture has focused on adapting to the needs of an increasingly globalized and digitally connected public, using hypertextuality to improve the experience of its audiences on digital platforms. This study aimed to analyze the hypertextuality and information consumption of the audiences of the House of Culture, in order to strengthen the content offered and establish communication strategies that improve the user experience on its digital page. For this research, a mixed approach was used that combined quantitative and qualitative methods, adopting a non-experimental deductive design. This allowed events to be observed in their natural context without intervening in existing conditions, providing a comprehensive view of the interaction of audiences with the institution's digital content. The results were discussed considering the feedback from the audience and officials of the House of Culture, identifying areas for improvement and establishing concrete recommendations to strengthen hypertextuality and information consumption on its digital platform.
Keywords: hypertextuality, communication strategies, digital content.
Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 22 de abril de 2024.
Fecha de aceptación: 25 de junio de 2024.
Fecha de publicación: 10 de julio de 2024.
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