Clima organizacional y comunicación efectiva en el Registro Civil Portoviejo durante el 2024
Palabras clave:
Clima organizacional, comunicación, efectiva, organizaciónResumen
DOI: https://doi.org/10.46296/rc.v8i15.0318
RESUMEN
El clima organizacional y la comunicación efectiva son elementos conectados e indispensables para la creación de un entorno laboral adecuado. El presente artículo tiene como objetivo analizar el clima organizacional y comunicación efectiva agencia del Registro Civil de Portoviejo, mediante su desarrollo se evalúan las dimensiones del clima organizacional, se identifican los factores de influencia y determina la importancia de la comunicación efectiva dentro de la organización. Utiliza una metodología mixta, con enfoque descriptivo, deductivo y el apoyo de las técnicas de la encuesta y entrevista. Los resultados muestran un clima organizacional favorable, con dimensiones en su mayoría adecuadas, pero también la necesidad de mejorar aspectos como la información vertical, canales comunicativos y toma de decisiones. Se concluye en la existencia de un clima organizacional que genera un alto grado de satisfacción entre los empleados y a su directivo, lo que favorece la comunicación efectiva.
Palabras claves: Clima organizacional, comunicación, efectiva, organización.
ABSTRACT
The organizational climate and effective communication are connected and essential elements for creating an adequate work environment. The objective of this article is to analyze the organizational climate and effective communication of the Portoviejo Civil Registry agency. Through its development, the dimensions of the organizational climate are evaluated, the influencing factors are identified and the importance of effective communication within the organization is determined. It uses a mixed methodology, with a descriptive and deductive approach and the support of survey and interview techniques. The results show a favorable organizational climate, with mostly adequate dimensions, but also the need to improve aspects such as vertical information, communication channels and decision making. It is concluded in the existence of an organizational climate that generates a high degree of satisfaction among employees and their manager, which favors effective communication.
Keywords: Organizational climate, communication, effective, organization.
Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 11 de noviembre de 2024.
Fecha de aceptación: 23 de enero de 2025.
Fecha de publicación: 12 de febrero de 2025.
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