Giler-Valverde, G. P., Proaño-Castro, M. F., Terranova-Mera, J. E. y Fiallo-Moncayo, D. X. (2026) «Aplicación de TIC para mejorar la fidelización de clientes en comercios barriales populares del Norte de Guayaquil», Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa REICOMUNICAR. ISSN 2737-6354, 9(17), pp. 534-556. Disponible en: https://www.reicomunicar.org/index.php/reicomunicar/article/view/549 (Accedido: 18septiembre2026).