Giler-Valverde, G. P., M. F. Proaño-Castro, J. E. Terranova-Mera, y D. X. Fiallo-Moncayo. «Aplicación De TIC Para Mejorar La fidelización De Clientes En Comercios Barriales Populares Del Norte De Guayaquil». Revista Científica Arbitrada De Investigación En Comunicación, Marketing Y Empresa REICOMUNICAR. ISSN 2737-6354., vol. 9, n.º 17, enero de 2026, pp. 534-56, https://www.reicomunicar.org/index.php/reicomunicar/article/view/549.