Giler-Valverde, Gianella Priscila, Milton Felipe Proaño-Castro, Julio Enrique Terranova-Mera, y Daniel Xavier Fiallo-Moncayo. «Aplicación De TIC Para Mejorar La fidelización De Clientes En Comercios Barriales Populares Del Norte De Guayaquil». Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa REICOMUNICAR. ISSN 2737-6354. 9, no. 17 (enero 12, 2026): 534-556. Accedido septiembre 18, 2026. https://www.reicomunicar.org/index.php/reicomunicar/article/view/549.